¿Cómo funcionan los créditos de IA?
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Flat usa créditos de IA cuando convierte un PDF, un escaneo o una foto de una partitura en una partitura editable. Los créditos son lo único de esta función que puede tener un coste adicional a tu plan, y hoy por hoy no se usan para nada más en Flat.
Qué compra un crédito
Un crédito cubre una página. Un PDF de 12 páginas cuesta 12 créditos. Cada foto cuenta como una página, así que fotografiar tres páginas cuesta 3 créditos, y un escaneo que combine un PDF de 12 páginas con tres fotos cuesta 15 créditos en total.
Los créditos se descuentan cuando empieza el escaneo, no cuando subes el archivo. Si añades archivos y luego cierras la ventana sin iniciar el escaneo, no te cuesta nada.
Qué incluye tu plan
| Plan | Créditos incluidos | Frecuencia |
|---|---|---|
| Flat Free | No incluye créditos | No aplicable |
| Flat Power, facturado mensualmente | 10 créditos | Cada mes |
| Flat Power, facturado anualmente | 20 créditos | Cada mes |
| Flat Power de por vida | 20 créditos | Una vez, no se renueva |
Una suscripción anual a Flat Power concede sus créditos cada mes, no una sola vez al año. Flat Power Lifetime es la excepción: sus créditos se conceden una vez y no se renuevan.
¿Los créditos no usados se acumulan?
Los créditos incluidos con tu suscripción no se acumulan. Tu cupo se renueva el mismo día de cada mes (el aniversario mensual de tu fecha de facturación), y cualquier crédito que no hayas usado antes de ese día se pierde. No puedes guardar varios meses de cupo para un periodo con más trabajo.
Los créditos que compras en un paquete funcionan justo al revés. Son tuyos hasta que los gastas y no caducan mientras tu cuenta esté activa, así que sí se van acumulando.
Cuando tienes ambos, un escaneo consume primero tu cupo mensual y solo empieza a usar tus créditos comprados cuando se agota el cupo. Así, tus paquetes se gastan al final.
Si sabes que se te viene un mes con mucho trabajo, compra un paquete en lugar de intentar guardar tu cupo mensual: no es posible guardarlo, y los paquetes nunca caducan.
Comprar más créditos
Puedes recargar en cualquier momento desde tu página de créditos de IA.
| Paquete | Precio | Precio por página |
|---|---|---|
| 30 páginas | $9.99 | $0.333 |
| 70 páginas | $18.99 | $0.271 |
| 300 páginas | $49.99 | $0.167 |
| 1000 páginas | $149 | $0.149 |
| 3000 páginas | $300 | $0.10 |
Los precios se muestran en USD y no incluyen los impuestos locales. Tu moneda y los impuestos que se te aplican se muestran al finalizar la compra.
Los paquetes más grandes ofrecen mejor precio por página. Si en esa página solo ves los paquetes pequeños, los paquetes de 1.000 y 3.000 páginas están detrás del enlace Need 1000+ credits?.
Cuando se rechaza un archivo sin mencionar créditos
Algunos rechazos se deben al documento, no a tu saldo. Un solo documento no puede superar 50 páginas, un archivo no puede ser mayor que 25 MB, y puedes tener hasta 10 escaneos ejecutándose a la vez.
Si ves uno de esos mensajes, tus créditos no se han tocado: divide el documento en archivos más pequeños y vuelve a intentarlo.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa cuando me quedo sin créditos?
El escaneo no se iniciará, y Flat te indicará que no tienes suficientes créditos para completar la acción. No se cobra nada y no se pierde nada: puedes comprar un paquete o esperar a que se renueve tu cupo mensual y volver a iniciar el mismo escaneo.
¿Dónde puedo ver cuántos créditos me quedan?
En tu página de créditos de IA, donde verás tu saldo actual y podrás recargar.
Mi escaneo falló. ¿Se me cobraron créditos?
No. Si un escaneo termina con un error, los créditos se devuelven automáticamente a tu saldo, sea cual sea la causa. Lo mismo ocurre si cancelas un escaneo antes de que termine, incluido uno que configuraste pero nunca llegaste a iniciar. Puedes reintentar sin pagar dos veces por el intento fallido.
El escaneo funcionó, pero el resultado está mal. ¿Puedo recuperar esos créditos?
No automáticamente. Los créditos se devuelven en escaneos que fallan, no en los que terminan pero transcriben la música con poca precisión: el trabajo se hizo de todos modos. Si el resultado es tan malo que no valió los créditos, contáctanos y lo revisaremos. Por favor, escríbenos antes de ejecutar un lote grande, no después.
¿Tengo créditos separados en la web y en las apps móvil y de escritorio?
No. Tu cuenta de Flat tiene un único saldo de créditos, compartido entre el sitio web, la app de escritorio, las apps móviles y la API. Compres créditos donde los compres, puedes gastarlos en cualquier lugar donde hayas iniciado sesión con la misma cuenta.
Compré créditos en Opuscan. ¿Por qué no puedo usarlos en Flat?
Opuscan es una app distinta, con sus propios créditos, vinculados a la cuenta de la tienda de apps que los compró. Esos créditos no se pueden usar en tu cuenta de Flat, y los créditos de tu cuenta de Flat no aparecen en Opuscan. Comprar en una no recarga la otra.
¿Qué pasa con mis créditos si falla mi pago?
Una suscripción con un pago pendiente o suspendido no recibe un nuevo cupo mensual hasta que la facturación vuelva a estar en orden. Los créditos que ya hayas comprado en un paquete no se ven afectados y permanecen en tu cuenta.
Cancelé mi suscripción. ¿Pierdo mis créditos de inmediato?
No. Si cancelas pero aún estás dentro del periodo que ya pagaste, conservas tu cupo hasta que ese periodo termine. Los créditos comprados permanecen en tu cuenta en cualquier caso.
¿Sigues atascado? Contáctanos: estamos a un mensaje de distancia.
Esta página ha sido traducida automáticamente del inglés. Ver la versión original en inglés.