[{"data":1,"prerenderedAt":324},["ShallowReactive",2],{"page-data-\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Fai-credits\u002F":3,"prose-edu-link:none":279,"breadcrumb#\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Fai-credits\u002F":322},{"page":4,"navigation":230,"relatedTutorials":321},{"id":5,"title":6,"author":7,"automaticallyTranslated":8,"body":9,"dateModified":214,"datePublished":214,"description":215,"englishFileHash":216,"extension":217,"layout":218,"locale":219,"meta":220,"nav":221,"navigation":222,"nexttext":218,"nexturl":218,"path":224,"permalink":225,"pid":226,"ptitle":218,"reviewedBy":218,"seo":227,"stem":228,"thumbnail":218,"tutorials":218,"__hash__":229},"content\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F7.faq-ai-credits.md","Como funcionam os créditos de IA?","vincent",true,{"type":10,"value":11,"toc":204},"minimark",[12,16,21,28,35,39,42,49,53,59,65,68,75,79,88,90,96,100,116,119,184,191,194],[13,14,15],"p",{},"A Flat utiliza créditos de IA quando converte um PDF, uma digitalização ou uma fotografia de uma partitura num\nscore editável. Os créditos são a única coisa nesta funcionalidade que pode ter um custo além do seu plano, e\nnão são utilizados para mais nada na Flat neste momento.",[17,18,20],"h2",{"id":19},"what-a-credit-buys","O que um crédito permite",[13,22,23,27],{},[24,25,26],"strong",{},"Um crédito cobre uma página."," Um PDF de 12 páginas custa 12 créditos. Cada fotografia conta como uma página,\npor isso fotografar três páginas custa 3 créditos, e uma digitalização que combine um PDF de 12 páginas com três\nfotografias custa 15 créditos no total.",[13,29,30,31,34],{},"Os créditos são descontados ",[24,32,33],{},"quando a digitalização começa",", e não quando faz o upload. Adicionar ficheiros e\ndepois fechar a janela sem iniciar não tem qualquer custo.",[17,36,38],{"id":37},"plan-allowances","O que o seu plano inclui",[40,41],"credit-plan-allowances",{},[13,43,44,45,48],{},"Uma subscrição anual da Flat Power atribui os respetivos créditos ",[24,46,47],{},"todos os meses",", e não apenas uma vez por ano.\nA Flat Power Lifetime é a exceção: os seus créditos são atribuídos uma única vez e não são renovados.",[17,50,52],{"id":51},"do-credits-roll-over","Os créditos não utilizados acumulam?",[13,54,55,58],{},[24,56,57],{},"Os créditos incluídos na sua subscrição não acumulam."," A sua quantidade disponível é renovada no mesmo dia de\ncada mês — o “aniversário” mensal da sua data de faturação — e tudo o que não utilizar antes desse dia é perdido.\nNão é possível guardar vários meses para um período mais intenso.",[13,60,61,64],{},[24,62,63],{},"Os créditos que comprar num pack funcionam ao contrário."," São seus até os gastar e não expiram enquanto a sua\nconta estiver ativa, pelo que vão acumulando.",[13,66,67],{},"Se tiver ambos, uma digitalização usa primeiro a sua quantidade mensal e só recorre aos créditos comprados quando\nessa quantidade se esgotar. Assim, os packs são utilizados por último.",[69,70,72],"callout",{"type":71},"tip",[13,73,74],{},"Se sabe que vai ter um mês mais exigente, compre um pack em vez de tentar guardar a sua quantidade mensal — isso\nnão é possível, e os packs nunca expiram.",[17,76,78],{"id":77},"credit-packs","Comprar mais créditos",[13,80,81,82,87],{},"Pode fazer carregamentos a qualquer momento na sua ",[83,84,86],"a",{"href":85},"https:\u002F\u002Fflat.io\u002Fsettings\u002Fai-credits","página de créditos de IA",".",[77,89],{},[13,91,92,93,87],{},"Os packs maiores têm melhor custo por página. Se nessa página só vir os packs mais pequenos, os packs de 1.000 e\n3.000 páginas estão por trás da ligação ",[24,94,95],{},"Need 1000+ credits?",[17,97,99],{"id":98},"file-refused","Quando um ficheiro é recusado sem mencionar créditos",[13,101,102,103,107,108,111,112,115],{},"Algumas recusas dizem respeito ao documento, e não ao seu saldo. Um único documento não pode exceder\n",[104,105],"omr-limit",{"name":106},"maxPages"," páginas, um ficheiro não pode ser maior do que ",[104,109],{"name":110},"maxFileSize",", e pode\nter até ",[104,113],{"name":114},"maxParallelJobs"," digitalizações a decorrer em simultâneo.",[13,117,118],{},"Se vir uma dessas mensagens, os seus créditos não são afetados — divida o documento em ficheiros mais pequenos e\ntente novamente.",[120,121,123,130,139,145,160,166,172,178],"faq",{"title":122},"Perguntas frequentes",[124,125,127],"faq-item",{"question":126},"O que acontece quando fico sem créditos?",[13,128,129],{},"A digitalização não será iniciada, e a Flat informa que não tem créditos suficientes para concluir a ação. Não é\ncobrado nada e nada é perdido — pode comprar um pack, ou esperar pela renovação da sua quantidade mensal, e\niniciar a mesma digitalização novamente.",[124,131,133],{"question":132},"Onde posso ver quantos créditos ainda tenho?",[13,134,135,136,138],{},"Na sua ",[83,137,86],{"href":85},", que mostra o saldo atual e permite fazer\ncarregamentos.",[124,140,142],{"question":141},"A minha digitalização falhou. Fui cobrado?",[13,143,144],{},"Não. Se uma digitalização terminar com erro, os créditos são devolvidos ao seu saldo automaticamente, seja qual\nfor a causa. O mesmo se aplica se cancelar uma digitalização antes de terminar, incluindo uma que tenha\nconfigurado mas nunca iniciado. Pode tentar novamente sem pagar duas vezes pela tentativa falhada.",[124,146,148],{"question":147},"A digitalização funcionou, mas o resultado está errado. Posso recuperar esses créditos?",[13,149,150,151,154,155,159],{},"Não automaticamente. Os créditos são devolvidos em digitalizações que ",[24,152,153],{},"falham",", não em digitalizações que\nterminam mas transcrevem a partitura de forma pouco correta — o trabalho foi feito na mesma. Se o resultado for\ntão mau que não tenha compensado os créditos, ",[83,156,158],{"href":157},"\u002Fpt\u002Fsupport","contacte-nos"," e analisaremos o caso. Por favor, entre em\ncontacto antes de executar um grande lote, e não apenas depois.",[124,161,163],{"question":162},"Tenho créditos separados na web, nas apps móveis e na app de computador?",[13,164,165],{},"Não. A sua conta Flat tem um único saldo de créditos, partilhado pelo site, pela aplicação de computador, pelas\naplicações móveis e pela API. Compre créditos em qualquer lugar e pode utilizá-los em qualquer lugar em que tenha\niniciado sessão na mesma conta.",[124,167,169],{"question":168},"Comprei créditos no Opuscan. Porque é que não os consigo usar na Flat?",[13,170,171],{},"O Opuscan é uma aplicação separada, com os seus próprios créditos, associados à conta da loja de apps que os\ncomprou. Esses créditos não podem ser usados na sua conta Flat, e os créditos na sua conta Flat não aparecem no\nOpuscan. Comprar numa não faz carregamento na outra.",[124,173,175],{"question":174},"O que acontece aos meus créditos se o meu pagamento falhar?",[13,176,177],{},"Uma subscrição com pagamento em atraso ou suspenso não recebe uma nova quantidade mensal até a faturação ficar\nregularizada. Os créditos que já comprou num pack não são afetados e permanecem na sua conta.",[124,179,181],{"question":180},"Cancelei a minha subscrição. Perco os meus créditos imediatamente?",[13,182,183],{},"Não. Se cancelar mas ainda estiver dentro do período que pagou, mantém a sua quantidade disponível até esse\nperíodo terminar. Os créditos comprados permanecem na sua conta em qualquer caso.",[13,185,186,187,190],{},"Ainda com dúvidas? ",[83,188,189],{"href":157},"Contacte-nos"," — estamos sempre a uma mensagem de distância.",[192,193],"hr",{},[13,195,196],{},[197,198,199,200,87],"em",{},"Esta página foi traduzida automaticamente do inglês. ",[83,201,203],{"href":202},"\u002Fen\u002Fgeneral\u002Fai-credits","Ver a versão original em inglês",{"title":205,"searchDepth":206,"depth":206,"links":207},"",3,[208,210,211,212,213],{"id":19,"depth":209,"text":20},2,{"id":37,"depth":209,"text":38},{"id":51,"depth":209,"text":52},{"id":77,"depth":209,"text":78},{"id":98,"depth":209,"text":99},"2026-09-01T19:23:36Z","Como funcionam os créditos de IA da Flat — o que um crédito permite, o que o seu plano inclui todos os meses, se os créditos não utilizados acumulam e como comprar mais.","7eaf731f82f179fdf816c02beb91f80d8825a128","md",null,"pt",{},"indiv\u002Ffaq",{"title":223},"Créditos de IA","\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-ai-credits","\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Fai-credits\u002F","faq-ai-credits",{"title":6,"description":215},"pt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F7.faq-ai-credits","5wZ5UeCRD5jlD7a5zVqF9imLgGtIMOYVFuhGfYWwQnM",{"title":231,"path":232,"stem":233,"children":234,"permalink":237,"pid":238,"nav":221},"Perguntas Frequentes","\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq","pt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F1.index",[235,239,280],{"title":236,"path":232,"stem":233,"permalink":237,"pid":238,"nav":221},"Visão geral","\u002Fpt\u002Fgeneral\u002F","faq-index",{"title":231,"path":240,"stem":241,"children":242,"page":279},"\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral","pt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general",[243,249,255,261,267,273],{"title":244,"path":245,"stem":246,"permalink":247,"pid":248,"nav":221},"Aplicativos Móveis","\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-mobile-app","pt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F1.faq-mobile-app","\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Fmobile-app\u002F","faq-mobile-app",{"title":250,"path":251,"stem":252,"permalink":253,"pid":254,"nav":221},"Recuperar a minha palavra-passe","\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-password-recover","pt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F2.faq-password-recover","\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Frecover-my-account-password\u002F","faq-password-recover",{"title":256,"path":257,"stem":258,"permalink":259,"pid":260,"nav":221},"Recuperar minha conta","\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-recover-my-flat-account-because-school-deleted-my-google-microsoft-account","pt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F3.faq-recover-my-flat-account-because-school-deleted-my-google-microsoft-account","\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Frecover-my-flat-account-because-school-deleted-my-google-microsoft-account\u002F","faq-recover-account",{"title":262,"path":263,"stem":264,"permalink":265,"pid":266,"nav":221},"Problema de carregamento","\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-why-did-flat-website-fail-to-load-for-me","pt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F4.faq-why-did-flat-website-fail-to-load-for-me","\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Fwhy-did-flat-website-fail-to-load-for-me\u002F","faq-fail-to-load",{"title":268,"path":269,"stem":270,"permalink":271,"pid":272,"nav":221},"Teoria musical","\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-music-theory","pt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F5.faq-music-theory","\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Fmusic-theory\u002F","faq-music-theory",{"title":274,"path":275,"stem":276,"permalink":277,"pid":278,"nav":221},"Eliminar a minha conta","\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-delete-account","pt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F6.faq-delete-account","\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Fdelete-my-account\u002F","faq-delete-account",false,{"title":231,"path":281,"stem":282,"children":283,"page":279},"\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling","pt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing",[284,290,296,302,308,314,320],{"title":285,"path":286,"stem":287,"permalink":288,"pid":289,"nav":221},"Produtos e Planos","\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-which-flat-subscription-is-the-best-for-me","pt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F1.faq-which-flat-subscription-is-the-best-for-me","\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Fwhich-flat-subscrption-is-the-best-for-me\u002F","faq-which-subscription",{"title":291,"path":292,"stem":293,"permalink":294,"pid":295,"nav":221},"Meios de pagamento","\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-payment-means","pt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F2.faq-payment-means","\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Fpayment-means-available\u002F","faq-payment-means",{"title":297,"path":298,"stem":299,"permalink":300,"pid":301,"nav":221},"Atualizar informações de faturação","\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-update-billing-information","pt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F3.faq-update-billing-information","\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Fupdate-billing-information\u002F","faq-update-billing-information",{"title":303,"path":304,"stem":305,"permalink":306,"pid":307,"nav":221},"Recibos e Faturas","\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-billing-receipt-invoice","pt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F4.faq-billing-receipt-invoice","\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Fbilling-receipt-invoice\u002F","faq-billing-receipt-invoice",{"title":309,"path":310,"stem":311,"permalink":312,"pid":313,"nav":221},"Cancelar uma subscrição","\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-cancel-subscriptions-free-trial","pt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F5.faq-cancel-subscriptions-free-trial","\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Fcancel-subscriptions-free-trial\u002F","faq-cancel-subscription",{"title":315,"path":316,"stem":317,"permalink":318,"pid":319,"nav":221},"Reembolsos","\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-refunds","pt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F6.faq-refunds","\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Frefunds\u002F","faq-refunds",{"title":223,"path":224,"stem":228,"permalink":225,"pid":226,"nav":221},[],{"tree":323},[],1788899933323]