[{"data":1,"prerenderedAt":307},["ShallowReactive",2],{"page-data-\u002Fro\u002Fgeneral\u002Freport-a-bug\u002F":3,"prose-edu-link:none":183,"breadcrumb#\u002Fro\u002Fgeneral\u002Freport-a-bug\u002F":305},{"page":4,"navigation":195,"relatedArticles":303,"relatedTutorials":304},{"id":5,"title":6,"articles":7,"author":8,"automaticallyTranslated":9,"body":10,"cardHighlight":7,"dateModified":178,"datePublished":178,"description":179,"englishFileHash":180,"englishSegments":181,"extension":182,"flatOnly":183,"layout":7,"locale":184,"meta":185,"nav":186,"navigation":187,"nexttext":7,"nexturl":7,"path":189,"permalink":190,"pid":191,"ptitle":7,"reviewedBy":7,"seo":192,"stem":193,"thumbnail":7,"tip":7,"tutorials":7,"__hash__":194},"content\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F10.faq-report-a-bug.md","Cum raportez o eroare în Flat?",null,"vincent",true,{"type":11,"value":12,"toc":169},"minimark",[13,23,28,79,83,101,109,113,146,149,153,156,159],[14,15,16,17,22],"p",{},"Dacă ceva nu funcționează în Flat, ",[18,19,21],"a",{"href":20},"\u002Fro\u002Fsupport","contactați echipa noastră de asistență"," și trimiteți-ne informațiile de mai jos. Cu cât includeți mai multe în primul mesaj, cu atât vom putea reproduce și remedia problema mai repede.",[24,25,27],"h2",{"id":26},"ce-informații-să-trimit-când-raportez-o-eroare","Ce informații să trimit când raportez o eroare?",[29,30,31,39,45,51,61,67,73],"ul",{},[32,33,34,38],"li",{},[35,36,37],"strong",{},"Ce s-a întâmplat și ce vă așteptați să se întâmple."," De exemplu: „Apăs pe Redare, dar nu se aude nimic. Mă așteptam să aud partitura.”",[32,40,41,44],{},[35,42,43],{},"Unde apare problema",": pe site-ul Flat (și în ce browser), în aplicația pentru iPhone sau iPad, în aplicația pentru Android ori în aplicația pentru desktop.",[32,46,47,50],{},[35,48,49],{},"Dispozitivul și versiunea sistemului de operare",", de exemplu, iPad Air cu iPadOS 18, Pixel 8 cu Android 15 sau Chrome pe Windows 11.",[32,52,53,56,57,60],{},[35,54,55],{},"Detaliile aplicației",", dacă folosiți aplicația mobilă: deschideți ",[35,58,59],{},"Setări"," în aplicație și atingeți numărul versiunii. Astfel, veți copia versiunile aplicației și ID-ul contului, pe care le puteți apoi lipi în mesaj. Înainte de a raporta problema, încercați să actualizați aplicația la cea mai recentă versiune: este posibil ca acest lucru să o rezolve.",[32,62,63,66],{},[35,64,65],{},"Linkul către partitura dvs.",", ca să putem deschide exact partitura afectată. Vedeți mai jos cum îl obțineți.",[32,68,69,72],{},[35,70,71],{},"O înregistrare a ecranului"," care arată problema, dacă puteți face una. Este cel mai util lucru pe care ni-l puteți trimite.",[32,74,75,78],{},[35,76,77],{},"Pașii necesari pentru a reproduce problema",", în ordine, dacă îi cunoașteți.",[24,80,82],{"id":81},"cum-obțin-linkul-către-partitura-mea","Cum obțin linkul către partitura mea?",[29,84,85,91],{},[32,86,87,90],{},[35,88,89],{},"Pe site-ul Flat",": deschideți partitura și copiați adresa din bara de adrese a browserului.",[32,92,93,96,97,100],{},[35,94,95],{},"În aplicația mobilă",": deschideți biblioteca, atingeți cele trei puncte de lângă partitură, alegeți ",[35,98,99],{},"Distribuie",", apoi copiați linkul.",[14,102,103,104,108],{},"Dacă problema ține de contul dvs., nu de o partitură, trimiteți-ne în schimb adresa de e-mail asociată contului Flat sau ID-ul contului. Consultați ",[18,105,107],{"href":106},"\u002Fro\u002Fgeneral\u002Ftwo-accounts-or-missing-scores#where-do-i-find-my-account-id","Am două conturi sau nu îmi găsesc partiturile",".",[24,110,112],{"id":111},"cum-înregistrez-ecranul","Cum înregistrez ecranul?",[29,114,115,125,134,140],{},[32,116,117,120,121,124],{},[35,118,119],{},"iPhone și iPad",": adăugați ",[35,122,123],{},"Înregistrare ecran"," în Centrul de control din Configurări, apoi deschideți Centrul de control și atingeți butonul respectiv. Opriți înregistrarea folosind indicatorul roșu.",[32,126,127,130,131,133],{},[35,128,129],{},"Android",": glisați în jos din partea de sus a ecranului și atingeți ",[35,132,123],{},". Denumirea și poziția butonului depind de telefon.",[32,135,136,139],{},[35,137,138],{},"Mac",": apăsați Shift + Command + 5 și alegeți o opțiune de înregistrare.",[32,141,142,145],{},[35,143,144],{},"Windows",": apăsați tasta Windows + G, apoi folosiți panoul Captură.",[14,147,148],{},"Trimiteți înregistrarea împreună cu mesajul. Dacă fișierul este prea mare pentru a fi atașat, trimiteți un link către acesta.",[24,150,152],{"id":151},"ce-se-întâmplă-după-ce-raportez-o-eroare","Ce se întâmplă după ce raportez o eroare?",[14,154,155],{},"Vă răspundem la adresa de e-mail de pe care ne-ați scris. Dacă putem reproduce problema, o transmitem echipei. Actualizările aplicației ajung treptat la toți utilizatorii, așa că o remediere lansată poate apărea pe dispozitivul dvs. în decurs de până la o săptămână.",[157,158],"hr",{},[14,160,161],{},[162,163,164,165,108],"em",{},"Această pagină a fost tradusă automat din engleză. ",[18,166,168],{"href":167},"\u002Fen\u002Fgeneral\u002Freport-a-bug","Vezi versiunea originală în engleză",{"title":170,"searchDepth":171,"depth":171,"links":172},"",3,[173,175,176,177],{"id":26,"depth":174,"text":27},2,{"id":81,"depth":174,"text":82},{"id":111,"depth":174,"text":112},{"id":151,"depth":174,"text":152},"2026-11-03T22:10:20Z","Ce informații să trimiteți echipei de asistență când ceva nu funcționează în Flat, pentru a putea identifica și remedia problema mai repede.","f540a7faa19eaa16c2c45f59f03134f008deb625","title=5ca40d48 description=937d9523 navigation.title=fbb446a6 44739b95 1b016dcf 98a7018a 670f1476 ae83f6de","md",false,"ro",{},"indiv\u002Ffaq",{"title":188},"Raportați o eroare","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-report-a-bug","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Freport-a-bug\u002F","faq-report-bug",{"title":6,"description":179},"ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F10.faq-report-a-bug","MYh78mWIPBG9sBgLnG52qgKYXjjXRmndrRKRoA_7YDI",{"title":196,"path":197,"stem":198,"children":199,"permalink":202,"pid":203,"nav":186,"flatOnly":183},"Întrebări frecvente","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F1.index",[200,204,263],{"title":201,"path":197,"stem":198,"permalink":202,"pid":203,"nav":186,"flatOnly":183},"Prezentare generală","\u002Fro\u002Fgeneral\u002F","faq-index",{"title":196,"path":205,"stem":206,"children":207,"page":183},"\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general",[208,214,215,221,227,233,239,245,251,257],{"title":209,"path":210,"stem":211,"permalink":212,"pid":213,"nav":186,"flatOnly":183},"Aplicații mobile","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-mobile-app","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F1.faq-mobile-app","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fmobile-app\u002F","faq-mobile-app",{"title":188,"path":189,"stem":193,"permalink":190,"pid":191,"nav":186,"flatOnly":183},{"title":216,"path":217,"stem":218,"permalink":219,"pid":220,"nav":186,"flatOnly":183},"Recuperează-mi parola","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-password-recover","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F2.faq-password-recover","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Frecover-my-account-password\u002F","faq-password-recover",{"title":222,"path":223,"stem":224,"permalink":225,"pid":226,"nav":186,"flatOnly":183},"Recuperează-mi contul","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-recover-my-flat-account-because-school-deleted-my-google-microsoft-account","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F3.faq-recover-my-flat-account-because-school-deleted-my-google-microsoft-account","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Frecover-my-flat-account-because-school-deleted-my-google-microsoft-account\u002F","faq-recover-account",{"title":228,"path":229,"stem":230,"permalink":231,"pid":232,"nav":186,"flatOnly":183},"Problemă de încărcare","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-why-did-flat-website-fail-to-load-for-me","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F4.faq-why-did-flat-website-fail-to-load-for-me","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fwhy-did-flat-website-fail-to-load-for-me\u002F","faq-fail-to-load",{"title":234,"path":235,"stem":236,"permalink":237,"pid":238,"nav":186,"flatOnly":183},"Teoria muzicii","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-music-theory","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F5.faq-music-theory","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fmusic-theory\u002F","faq-music-theory",{"title":240,"path":241,"stem":242,"permalink":243,"pid":244,"nav":186,"flatOnly":183},"Ștergerea contului","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-delete-account","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F6.faq-delete-account","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fdelete-my-account\u002F","faq-delete-account",{"title":246,"path":247,"stem":248,"permalink":249,"pid":250,"nav":186,"flatOnly":183},"Conectarea cu o adresă Gmail","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-gmail-google-sign-in","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F7.faq-gmail-google-sign-in","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fgmail-google-sign-in\u002F","faq-gmail-google-sign-in",{"title":252,"path":253,"stem":254,"permalink":255,"pid":256,"nav":186,"flatOnly":183},"Flat nu este disponibil în regiunea dvs.","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-region-availability","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F8.faq-region-availability","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fflat-not-available-in-your-region\u002F","faq-region-availability",{"title":258,"path":259,"stem":260,"permalink":261,"pid":262,"nav":186,"flatOnly":183},"Două conturi sau partituri lipsă","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-two-accounts","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F9.faq-two-accounts","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Ftwo-accounts-or-missing-scores\u002F","faq-two-accounts",{"title":196,"path":264,"stem":265,"children":266,"page":183},"\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing",[267,273,279,285,291,297],{"title":268,"path":269,"stem":270,"permalink":271,"pid":272,"nav":186,"flatOnly":183},"Produse și planuri","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-which-flat-subscription-is-the-best-for-me","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F1.faq-which-flat-subscription-is-the-best-for-me","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fwhich-flat-subscrption-is-the-best-for-me\u002F","faq-which-subscription",{"title":274,"path":275,"stem":276,"permalink":277,"pid":278,"nav":186,"flatOnly":183},"Metode de plată","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-payment-means","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F2.faq-payment-means","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fpayment-means-available\u002F","faq-payment-means",{"title":280,"path":281,"stem":282,"permalink":283,"pid":284,"nav":186,"flatOnly":183},"Actualizați informațiile de facturare","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-update-billing-information","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F3.faq-update-billing-information","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fupdate-billing-information\u002F","faq-update-billing-information",{"title":286,"path":287,"stem":288,"permalink":289,"pid":290,"nav":186,"flatOnly":183},"Chitanțe și facturi","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-billing-receipt-invoice","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F4.faq-billing-receipt-invoice","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fbilling-receipt-invoice\u002F","faq-billing-receipt-invoice",{"title":292,"path":293,"stem":294,"permalink":295,"pid":296,"nav":186,"flatOnly":183},"Anulează un abonament","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-cancel-subscriptions-free-trial","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F5.faq-cancel-subscriptions-free-trial","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fcancel-subscriptions-free-trial\u002F","faq-cancel-subscription",{"title":298,"path":299,"stem":300,"permalink":301,"pid":302,"nav":186,"flatOnly":183},"Rambursări","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-refunds","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F6.faq-refunds","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Frefunds\u002F","faq-refunds",[],[],{"tree":306},[],1794242673559]