[{"data":1,"prerenderedAt":409},["ShallowReactive",2],{"page-data-\u002Fro\u002Fgeneral\u002Ftwo-accounts-or-missing-scores\u002F":3,"prose-edu-link:none":285,"breadcrumb#\u002Fro\u002Fgeneral\u002Ftwo-accounts-or-missing-scores\u002F":407},{"page":4,"navigation":297,"relatedArticles":405,"relatedTutorials":406},{"id":5,"title":6,"articles":7,"author":8,"automaticallyTranslated":9,"body":10,"cardHighlight":7,"dateModified":279,"datePublished":280,"description":281,"englishFileHash":282,"englishSegments":283,"extension":284,"flatOnly":285,"layout":7,"locale":286,"meta":287,"nav":288,"navigation":289,"nexttext":7,"nexturl":7,"path":291,"permalink":292,"pid":293,"ptitle":7,"reviewedBy":7,"seo":294,"stem":295,"thumbnail":7,"tip":7,"tutorials":7,"__hash__":296},"content\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F9.faq-two-accounts.md","Am două conturi sau nu îmi găsesc partiturile",null,"vincent",true,{"type":11,"value":12,"toc":266},"minimark",[13,17,22,34,50,53,57,87,90,94,105,114,118,126,157,161,164,171,182,185,188,191,195,202,205,223,234,238,246,250,253,256],[14,15,16],"p",{},"Dacă vă autentificați și nu vă mai vedeți partiturile, abonamentul Flat Power sau creditele, lucrările dumneavoastră aproape sigur nu s-au pierdut. Cel mai probabil, v-ați autentificat într-un alt cont decât cel în care se află.",[18,19,21],"h2",{"id":20},"de-ce-biblioteca-mea-este-goală-sau-apare-planul-gratuit","De ce biblioteca mea este goală sau apare planul gratuit?",[14,23,24,25,29,30,33],{},"Fiecare metodă de autentificare poate crea un cont separat: ",[26,27,28],"strong",{},"Autentificarea cu Apple",", ",[26,31,32],{},"Autentificarea cu Google"," și autentificarea cu o adresă de e-mail și o parolă duc la conturi diferite, dacă nu au fost asociate. Iată câteva situații frecvente:",[35,36,37,41,44,47],"ul",{},[38,39,40],"li",{},"V-ați autentificat cu Google și Flat a creat un cont nou, gol, în timp ce partiturile se află în contul creat cu Apple (sau invers).",[38,42,43],{},"Aveți două adrese de e-mail, de exemplu una personală și una de la școală, și câte un cont pentru fiecare.",[38,45,46],{},"Ați încercat să schimbați adresa de e-mail a contului, dar ați introdus-o greșit și a fost creat un al doilea cont.",[38,48,49],{},"Ați plătit folosind un cont, iar acum utilizați altul, astfel că abonamentul apare în celălalt cont.",[14,51,52],{},"Partiturile nu sunt șterse când vi se schimbă planul. Dacă anulați Flat Power, partiturile rămân în cont. O partitură dispare definitiv doar dacă o ștergeți din coșul de gunoi.",[18,54,56],{"id":55},"cum-găsesc-contul-în-care-se-află-partiturile-mele","Cum găsesc contul în care se află partiturile mele?",[58,59,60,71,78],"ol",{},[38,61,62,63,66,67,70],{},"Autentificați-vă prin fiecare metodă pe care este posibil să o fi folosit: ",[26,64,65],{},"Autentificare cu Google"," (încercați fiecare adresă Gmail pe care o aveți), ",[26,68,69],{},"Autentificare cu Apple",", apoi cu adresa de e-mail și parola.",[38,72,73,74,77],{},"În fiecare cont, deschideți biblioteca și verificați ",[26,75,76],{},"Setările contului"," pentru a vedea adresa de e-mail și planul.",[38,79,80,81,86],{},"Încercați pe dispozitivul pe care ați văzut ultima dată partiturile, precum și pe site-ul Flat, la ",[82,83,85],"a",{"href":84},"https:\u002F\u002Fflat.io","flat.io",".",[14,88,89],{},"Nu creați un cont nou în încercarea de a-l găsi: ați adăuga încă un cont.",[18,91,93],{"id":92},"where-do-i-find-my-account-id","Unde găsesc ID-ul contului?",[14,95,96,97,100,101,104],{},"ID-ul contului este afișat în profil. În aplicația Flat, deschideți ",[26,98,99],{},"Profilul"," și căutați ID-ul contului. Puteți, de asemenea, să deschideți ",[26,102,103],{},"Setările"," aplicației și să atingeți numărul versiunii: astfel se copiază versiunile aplicației și ID-ul contului, pe care le puteți lipi în mesaj. Trimiteți aceste informații echipei noastre de asistență, ca să vă putem verifica contul.",[14,106,107,108,110,111,86],{},"Pentru Opuscan, informația echivalentă este ID-ul de facturare: în ",[26,109,103],{}," aplicației, folosiți ",[26,112,113],{},"Copiați detaliile utilizatorului",[18,115,117],{"id":116},"m-am-autentificat-cu-apple-și-nu-îmi-amintesc-adresa-de-e-mail","M-am autentificat cu Apple și nu îmi amintesc adresa de e-mail",[14,119,120,121,125],{},"Dacă ați ales să vă ascundeți adresa de e-mail prin Apple, Flat cunoaște doar o adresă de redirecționare privată care se termină în ",[122,123,124],"code",{},"@privaterelay.appleid.com",". Pentru a o găsi:",[58,127,128,135,146,154],{},[38,129,130,131,134],{},"Pe iPhone sau iPad, deschideți ",[26,132,133],{},"Configurări"," și atingeți numele dumneavoastră.",[38,136,137,138,141,142,145],{},"Atingeți ",[26,139,140],{},"Autentificare și securitate"," (sau ",[26,143,144],{},"Parolă și securitate"," pe versiunile mai vechi de iOS).",[38,147,137,148,150,151,86],{},[26,149,69],{},", apoi selectați ",[26,152,153],{},"Flat",[38,155,156],{},"Copiați adresa afișată și trimiteți-o echipei noastre de asistență.",[18,158,160],{"id":159},"cum-unesc-două-conturi","Cum unesc două conturi?",[14,162,163],{},"Echipa noastră de asistență poate uni conturile pentru dumneavoastră. Nu le puteți uni pe cont propriu.",[14,165,166,170],{},[82,167,169],{"href":168},"https:\u002F\u002Fflat.io\u002Fsupport","Contactați echipa noastră de asistență"," și trimiteți:",[35,172,173,176,179],{},[38,174,175],{},"Adresa de e-mail sau ID-ul contului în care se află partiturile",[38,177,178],{},"Adresa de e-mail a contului pe care doriți să îl păstrați. Autentificați-vă mai întâi în acest cont sau creați-l dacă v-ați schimbat adresa de e-mail",[38,180,181],{},"Titlurile câtorva partituri, ca să putem identifica acel cont",[14,183,184],{},"Unirea mută totul dintr-un cont în altul, așa că este posibil să vă adresăm întrebări suplimentare de securitate pentru a verifica dacă ambele conturi vă aparțin. Astfel vă protejăm lucrările.",[14,186,187],{},"Când unim conturile, toate partiturile, abonamentul și licențele sunt mutate în contul pe care doriți să îl păstrați. Apoi vă puteți autentifica în acel cont pentru a vedea totul. Unirea poate dura câteva zile. Vă cerem acordul înainte de a uni conturile.",[14,189,190],{},"În planul gratuit, unele funcții rămân limitate pentru partiturile din contul rezultat până când vă abonați la Flat Power.",[18,192,194],{"id":193},"școala-mi-a-șters-contul-sau-adresa-de-e-mail-de-la-școală-nu-mai-funcționează","Școala mi-a șters contul sau adresa de e-mail de la școală nu mai funcționează",[14,196,197,198,201],{},"Dacă școala sau districtul școlar v-a închis adresa de e-mail, ne puteți cere să vă mutăm partiturile într-un cont personal. Creați un cont folosind adresa personală de e-mail, apoi ",[82,199,200],{"href":168},"contactați echipa noastră de asistență"," și comunicați-ne vechea adresă de e-mail de la școală, numele de utilizator, dacă vi-l amintiți, și titlurile câtorva partituri. Vom muta totul în contul personal.",[14,203,204],{},"Ce se întâmplă depinde de situație:",[35,206,207,213],{},[38,208,209,212],{},[26,210,211],{},"Un administrator vă șterge contul",": contul este șters complet în câteva ore.",[38,214,215,218,219,86],{},[26,216,217],{},"Abonamentul Flat for Education al școlii expiră",": datele școlii sunt eliminate, în mod implicit, după 90 de zile. Perioada exactă depinde de acordul privind confidențialitatea încheiat între școala dumneavoastră și Flat; consultați ",[82,220,222],{"href":221},"\u002Fro\u002Feducation\u002Fpolicies\u002Fprivacy-policy-annex-1-information-collected","politica de confidențialitate Flat for Education",[14,224,225,226,229,230,86],{},"În ambele cazuri, ",[26,227,228],{},"partiturile"," rămân disponibile, în mod implicit, timp de 90 de zile, în funcție de politica școlii. Celelalte date din Flat for Education nu sunt păstrate. Scrieți-ne cât mai curând posibil: după încheierea perioadei de păstrare stabilite de școală, nu vă mai putem recupera partiturile. Dacă folosiți un cont Google sau Microsoft oferit de școală, consultați ",[82,231,233],{"href":232},"\u002Fro\u002Fgeneral\u002Frecover-my-flat-account-because-school-deleted-my-google-microsoft-account","cum să vă recuperați contul Flat",[18,235,237],{"id":236},"am-șters-o-partitură-și-vreau-să-o-recuperez","Am șters o partitură și vreau să o recuperez",[14,239,240,241,245],{},"Partiturile șterse se află în coșul de gunoi; consultați ",[82,242,244],{"href":243},"\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fmy-library#delete-and-recover-resources","Ștergerea și recuperarea resurselor",". După ce o partitură este ștearsă definitiv din coșul de gunoi, nu o mai putem recupera.",[18,247,249],{"id":248},"echipa-de-asistență-nu-îmi-găsește-contul","Echipa de asistență nu îmi găsește contul",[14,251,252],{},"Dacă nu găsim un cont asociat adresei dumneavoastră de e-mail, este posibil să vă cerem una dintre următoarele informații pentru a-l identifica pe baza plății: numărul facturii, ID-ul comenzii, adresa de e-mail asociată contului PayPal sau ultimele 4 cifre ale cardului, împreună cu data și suma plății. Ne ajută și să știm dacă ați folosit site-ul web, aplicația iOS sau aplicația Android.",[254,255],"hr",{},[14,257,258],{},[259,260,261,262,86],"em",{},"Această pagină a fost tradusă automat din engleză. ",[82,263,265],{"href":264},"\u002Fen\u002Fgeneral\u002Ftwo-accounts-or-missing-scores","Vezi versiunea originală în engleză",{"title":267,"searchDepth":268,"depth":268,"links":269},"",3,[270,272,273,274,275,276,277,278],{"id":20,"depth":271,"text":21},2,{"id":55,"depth":271,"text":56},{"id":92,"depth":271,"text":93},{"id":116,"depth":271,"text":117},{"id":159,"depth":271,"text":160},{"id":193,"depth":271,"text":194},{"id":236,"depth":271,"text":237},{"id":248,"depth":271,"text":249},"2026-11-03T22:10:20Z","2026-11-03T21:51:18Z","Nu vă găsiți partiturile sau abonamentul după autentificare? Este posibil să aveți două conturi Flat. Aflați în care dintre ele se află partiturile și cum puteți uni conturile.","d2a3a94c0178cbe0e5a5c8fdefb65613f59aa914","title=48cdf93b description=04c4dcf1 navigation.title=5c25d5ed 7c5cd77a a9050e09 0df40091 d477ec8a 9731b487 7f700ef2 c081e747 3f77907e 5d7ef0e9","md",false,"ro",{},"indiv\u002Ffaq",{"title":290},"Două conturi sau partituri lipsă","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-two-accounts","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Ftwo-accounts-or-missing-scores\u002F","faq-two-accounts",{"title":6,"description":281},"ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F9.faq-two-accounts","UGaSijacuXMyKDChKDvl0bM9hBjxT4RK7NhKrj43RLk",{"title":298,"path":299,"stem":300,"children":301,"permalink":304,"pid":305,"nav":288,"flatOnly":285},"Întrebări frecvente","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F1.index",[302,306,365],{"title":303,"path":299,"stem":300,"permalink":304,"pid":305,"nav":288,"flatOnly":285},"Prezentare generală","\u002Fro\u002Fgeneral\u002F","faq-index",{"title":298,"path":307,"stem":308,"children":309,"page":285},"\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general",[310,316,322,328,334,340,346,352,358,364],{"title":311,"path":312,"stem":313,"permalink":314,"pid":315,"nav":288,"flatOnly":285},"Aplicații mobile","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-mobile-app","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F1.faq-mobile-app","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fmobile-app\u002F","faq-mobile-app",{"title":317,"path":318,"stem":319,"permalink":320,"pid":321,"nav":288,"flatOnly":285},"Raportați o eroare","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-report-a-bug","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F10.faq-report-a-bug","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Freport-a-bug\u002F","faq-report-bug",{"title":323,"path":324,"stem":325,"permalink":326,"pid":327,"nav":288,"flatOnly":285},"Recuperează-mi parola","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-password-recover","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F2.faq-password-recover","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Frecover-my-account-password\u002F","faq-password-recover",{"title":329,"path":330,"stem":331,"permalink":332,"pid":333,"nav":288,"flatOnly":285},"Recuperează-mi contul","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-recover-my-flat-account-because-school-deleted-my-google-microsoft-account","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F3.faq-recover-my-flat-account-because-school-deleted-my-google-microsoft-account","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Frecover-my-flat-account-because-school-deleted-my-google-microsoft-account\u002F","faq-recover-account",{"title":335,"path":336,"stem":337,"permalink":338,"pid":339,"nav":288,"flatOnly":285},"Problemă de încărcare","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-why-did-flat-website-fail-to-load-for-me","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F4.faq-why-did-flat-website-fail-to-load-for-me","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fwhy-did-flat-website-fail-to-load-for-me\u002F","faq-fail-to-load",{"title":341,"path":342,"stem":343,"permalink":344,"pid":345,"nav":288,"flatOnly":285},"Teoria muzicii","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-music-theory","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F5.faq-music-theory","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fmusic-theory\u002F","faq-music-theory",{"title":347,"path":348,"stem":349,"permalink":350,"pid":351,"nav":288,"flatOnly":285},"Ștergerea contului","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-delete-account","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F6.faq-delete-account","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fdelete-my-account\u002F","faq-delete-account",{"title":353,"path":354,"stem":355,"permalink":356,"pid":357,"nav":288,"flatOnly":285},"Conectarea cu o adresă Gmail","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-gmail-google-sign-in","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F7.faq-gmail-google-sign-in","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fgmail-google-sign-in\u002F","faq-gmail-google-sign-in",{"title":359,"path":360,"stem":361,"permalink":362,"pid":363,"nav":288,"flatOnly":285},"Flat nu este disponibil în regiunea dvs.","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-region-availability","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F8.faq-region-availability","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fflat-not-available-in-your-region\u002F","faq-region-availability",{"title":290,"path":291,"stem":295,"permalink":292,"pid":293,"nav":288,"flatOnly":285},{"title":298,"path":366,"stem":367,"children":368,"page":285},"\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing",[369,375,381,387,393,399],{"title":370,"path":371,"stem":372,"permalink":373,"pid":374,"nav":288,"flatOnly":285},"Produse și planuri","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-which-flat-subscription-is-the-best-for-me","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F1.faq-which-flat-subscription-is-the-best-for-me","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fwhich-flat-subscrption-is-the-best-for-me\u002F","faq-which-subscription",{"title":376,"path":377,"stem":378,"permalink":379,"pid":380,"nav":288,"flatOnly":285},"Metode de plată","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-payment-means","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F2.faq-payment-means","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fpayment-means-available\u002F","faq-payment-means",{"title":382,"path":383,"stem":384,"permalink":385,"pid":386,"nav":288,"flatOnly":285},"Actualizați informațiile de facturare","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-update-billing-information","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F3.faq-update-billing-information","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fupdate-billing-information\u002F","faq-update-billing-information",{"title":388,"path":389,"stem":390,"permalink":391,"pid":392,"nav":288,"flatOnly":285},"Chitanțe și facturi","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-billing-receipt-invoice","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F4.faq-billing-receipt-invoice","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fbilling-receipt-invoice\u002F","faq-billing-receipt-invoice",{"title":394,"path":395,"stem":396,"permalink":397,"pid":398,"nav":288,"flatOnly":285},"Anulează un abonament","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-cancel-subscriptions-free-trial","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F5.faq-cancel-subscriptions-free-trial","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Fcancel-subscriptions-free-trial\u002F","faq-cancel-subscription",{"title":400,"path":401,"stem":402,"permalink":403,"pid":404,"nav":288,"flatOnly":285},"Rambursări","\u002Fro\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-refunds","ro\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F6.faq-refunds","\u002Fro\u002Fgeneral\u002Frefunds\u002F","faq-refunds",[],[],{"tree":408},[],1794242675168]