[{"data":1,"prerenderedAt":309},["ShallowReactive",2],{"page-data-\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Freport-a-bug\u002F":3,"prose-edu-link:none":185,"breadcrumb#\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Freport-a-bug\u002F":307},{"page":4,"navigation":197,"relatedArticles":305,"relatedTutorials":306},{"id":5,"title":6,"articles":7,"author":8,"automaticallyTranslated":9,"body":10,"cardHighlight":7,"dateModified":180,"datePublished":180,"description":181,"englishFileHash":182,"englishSegments":183,"extension":184,"flatOnly":185,"layout":7,"locale":186,"meta":187,"nav":188,"navigation":189,"nexttext":7,"nexturl":7,"path":191,"permalink":192,"pid":193,"ptitle":7,"reviewedBy":7,"seo":194,"stem":195,"thumbnail":7,"tip":7,"tutorials":7,"__hash__":196},"content\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F10.faq-report-a-bug.md","Flat’te bir hatayı nasıl bildirebilirim?",null,"vincent",true,{"type":11,"value":12,"toc":171},"minimark",[13,23,28,79,83,101,109,113,147,150,154,157,160],[14,15,16,17,22],"p",{},"Flat’te bir şey çalışmıyorsa ",[18,19,21],"a",{"href":20},"\u002Ftr\u002Fsupport","destek ekibimizle iletişime geçin"," ve aşağıdaki bilgileri gönderin. İlk mesajınızda ne kadar çok ayrıntı paylaşırsanız sorunu yeniden oluşturup çözmemiz o kadar hızlı olur.",[24,25,27],"h2",{"id":26},"bir-hatayı-bildirirken-hangi-bilgileri-göndermeliyim","Bir hatayı bildirirken hangi bilgileri göndermeliyim?",[29,30,31,39,45,51,61,67,73],"ul",{},[32,33,34,38],"li",{},[35,36,37],"strong",{},"Ne oldu ve ne olmasını bekliyordunuz?"," Örneğin: “Çal düğmesine dokunuyorum ama ses gelmiyor. Notaların çalınmasını bekliyordum.”",[32,40,41,44],{},[35,42,43],{},"Sorun nerede yaşanıyor?"," Flat web sitesinde (hangi tarayıcıda), iPhone veya iPad uygulamasında, Android uygulamasında ya da masaüstü uygulamasında mı?",[32,46,47,50],{},[35,48,49],{},"Cihazınız ve işletim sistemi sürümü."," Örneğin iPadOS 18 yüklü bir iPad Air, Android 15 yüklü bir Pixel 8 veya Windows 11’de Chrome.",[32,52,53,56,57,60],{},[35,54,55],{},"Uygulama bilgileriniz",", mobil uygulamayı kullanıyorsanız: uygulamada ",[35,58,59],{},"Ayarlar","’ı açın ve sürüm numarasına dokunun. Bu işlem, uygulama sürümlerini ve Hesap Kimliğinizi kopyalar; ardından bunları mesajınıza yapıştırabilirsiniz. Önce uygulamayı en son sürüme güncellemek de sorunu çözebilir.",[32,62,63,66],{},[35,64,65],{},"Notanızın bağlantısı",", böylece ilgili notayı açabiliriz. Nasıl alacağınızı aşağıda bulabilirsiniz.",[32,68,69,72],{},[35,70,71],{},"Sorunun ekran kaydı",", mümkünse. Gönderebileceğiniz en yararlı şey budur.",[32,74,75,78],{},[35,76,77],{},"Sorunu yeniden oluşturmak için izlenecek adımlar",", biliyorsanız sırasıyla.",[24,80,82],{"id":81},"notamın-bağlantısını-nasıl-alabilirim","Notamın bağlantısını nasıl alabilirim?",[29,84,85,91],{},[32,86,87,90],{},[35,88,89],{},"Flat web sitesinde",": Notanızı açın ve bağlantıyı tarayıcınızın adres çubuğundan kopyalayın.",[32,92,93,96,97,100],{},[35,94,95],{},"Mobil uygulamada",": Kitaplığınızı açın, notanın yanındaki üç noktaya dokunun, ",[35,98,99],{},"Paylaş","’ı seçin ve bağlantıyı kopyalayın.",[14,102,103,104,108],{},"Sorun bir notayla değil hesabınızla ilgiliyse Flat hesabınıza ait e-posta adresini veya Hesap Kimliğinizi gönderin. Ayrıntılar için ",[18,105,107],{"href":106},"\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Ftwo-accounts-or-missing-scores#where-do-i-find-my-account-id","İki hesabım var veya notalarımı bulamıyorum"," sayfasına bakın.",[24,110,112],{"id":111},"ekran-kaydını-nasıl-alabilirim","Ekran kaydını nasıl alabilirim?",[29,114,115,125,135,141],{},[32,116,117,120,121,124],{},[35,118,119],{},"iPhone ve iPad",": Ayarlar’dan Denetim Merkezi’ne ",[35,122,123],{},"Ekran Kaydı","’nı ekleyin. Ardından Denetim Merkezi’ni açıp bu düğmeye dokunun. Kaydı kırmızı göstergeden durdurabilirsiniz.",[32,126,127,130,131,134],{},[35,128,129],{},"Android",": Ekranın üstünden aşağı kaydırın ve ",[35,132,133],{},"Ekran kaydı","’na dokunun. Düğmenin adı ve konumu telefonunuza göre değişir.",[32,136,137,140],{},[35,138,139],{},"Mac",": Shift + Command + 5 tuşlarına basın ve bir kayıt seçeneği belirleyin.",[32,142,143,146],{},[35,144,145],{},"Windows",": Windows tuşu + G’ye basın, ardından Yakalama panelini kullanın.",[14,148,149],{},"Videoyu mesajınızla birlikte gönderin. Dosya eklemek için çok büyükse videonun bağlantısını gönderin.",[24,151,153],{"id":152},"hata-bildirdikten-sonra-ne-olur","Hata bildirdikten sonra ne olur?",[14,155,156],{},"Bize yazdığınız e-posta adresine yanıt veririz. Sorunu yeniden oluşturabilirsek ilgili ekibe iletiriz. Uygulama güncellemeleri kullanıcılara kademeli olarak ulaştığından, yayınlanan bir düzeltmenin cihazınıza gelmesi bir haftayı bulabilir.",[158,159],"hr",{},[14,161,162],{},[163,164,165,166,170],"em",{},"Bu sayfa İngilizceden otomatik olarak çevrilmiştir. ",[18,167,169],{"href":168},"\u002Fen\u002Fgeneral\u002Freport-a-bug","Orijinal İngilizce sürümü görüntüle",".",{"title":172,"searchDepth":173,"depth":173,"links":174},"",3,[175,177,178,179],{"id":26,"depth":176,"text":27},2,{"id":81,"depth":176,"text":82},{"id":111,"depth":176,"text":112},{"id":152,"depth":176,"text":153},"2026-11-03T22:10:20Z","Flat’te bir şey çalışmadığında destek ekibimize hangi bilgileri göndermelisiniz? Bu bilgiler sorunu daha hızlı bulup çözmemize yardımcı olur.","f540a7faa19eaa16c2c45f59f03134f008deb625","title=5ca40d48 description=937d9523 navigation.title=fbb446a6 44739b95 1b016dcf 98a7018a 670f1476 ae83f6de","md",false,"tr",{},"indiv\u002Ffaq",{"title":190},"Hata bildir","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-report-a-bug","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Freport-a-bug\u002F","faq-report-bug",{"title":6,"description":181},"tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F10.faq-report-a-bug","B8dkq8ziXZqmHQQJHdwkfF2Ee6VpoTHsjo5iUUkRIQ8",{"title":198,"path":199,"stem":200,"children":201,"permalink":204,"pid":205,"nav":188,"flatOnly":185},"SSS","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F1.index",[202,206,265],{"title":203,"path":199,"stem":200,"permalink":204,"pid":205,"nav":188,"flatOnly":185},"Genel Bakış","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002F","faq-index",{"title":198,"path":207,"stem":208,"children":209,"page":185},"\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general",[210,216,217,223,229,235,241,247,253,259],{"title":211,"path":212,"stem":213,"permalink":214,"pid":215,"nav":188,"flatOnly":185},"Mobil Uygulamalar","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-mobile-app","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F1.faq-mobile-app","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Fmobile-app\u002F","faq-mobile-app",{"title":190,"path":191,"stem":195,"permalink":192,"pid":193,"nav":188,"flatOnly":185},{"title":218,"path":219,"stem":220,"permalink":221,"pid":222,"nav":188,"flatOnly":185},"Şifremi sıfırla","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-password-recover","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F2.faq-password-recover","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Frecover-my-account-password\u002F","faq-password-recover",{"title":224,"path":225,"stem":226,"permalink":227,"pid":228,"nav":188,"flatOnly":185},"Hesabımı kurtar","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-recover-my-flat-account-because-school-deleted-my-google-microsoft-account","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F3.faq-recover-my-flat-account-because-school-deleted-my-google-microsoft-account","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Frecover-my-flat-account-because-school-deleted-my-google-microsoft-account\u002F","faq-recover-account",{"title":230,"path":231,"stem":232,"permalink":233,"pid":234,"nav":188,"flatOnly":185},"Yükleme sorunu","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-why-did-flat-website-fail-to-load-for-me","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F4.faq-why-did-flat-website-fail-to-load-for-me","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Fwhy-did-flat-website-fail-to-load-for-me\u002F","faq-fail-to-load",{"title":236,"path":237,"stem":238,"permalink":239,"pid":240,"nav":188,"flatOnly":185},"Müzik teorisi","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-music-theory","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F5.faq-music-theory","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Fmusic-theory\u002F","faq-music-theory",{"title":242,"path":243,"stem":244,"permalink":245,"pid":246,"nav":188,"flatOnly":185},"Hesabımı sil","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-delete-account","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F6.faq-delete-account","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Fdelete-my-account\u002F","faq-delete-account",{"title":248,"path":249,"stem":250,"permalink":251,"pid":252,"nav":188,"flatOnly":185},"Gmail adresiyle oturum açma","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-gmail-google-sign-in","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F7.faq-gmail-google-sign-in","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Fgmail-google-sign-in\u002F","faq-gmail-google-sign-in",{"title":254,"path":255,"stem":256,"permalink":257,"pid":258,"nav":188,"flatOnly":185},"Flat bölgenizde kullanılamıyor","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-region-availability","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F8.faq-region-availability","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Fflat-not-available-in-your-region\u002F","faq-region-availability",{"title":260,"path":261,"stem":262,"permalink":263,"pid":264,"nav":188,"flatOnly":185},"İki hesap veya kayıp partitürler","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fgeneral\u002Ffaq-two-accounts","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F2.general\u002F9.faq-two-accounts","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Ftwo-accounts-or-missing-scores\u002F","faq-two-accounts",{"title":198,"path":266,"stem":267,"children":268,"page":185},"\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing",[269,275,281,287,293,299],{"title":270,"path":271,"stem":272,"permalink":273,"pid":274,"nav":188,"flatOnly":185},"Ürünler ve Planlar","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-which-flat-subscription-is-the-best-for-me","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F1.faq-which-flat-subscription-is-the-best-for-me","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Fwhich-flat-subscrption-is-the-best-for-me\u002F","faq-which-subscription",{"title":276,"path":277,"stem":278,"permalink":279,"pid":280,"nav":188,"flatOnly":185},"Ödeme yöntemleri","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-payment-means","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F2.faq-payment-means","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Fpayment-means-available\u002F","faq-payment-means",{"title":282,"path":283,"stem":284,"permalink":285,"pid":286,"nav":188,"flatOnly":185},"Fatura bilgilerini güncelle","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-update-billing-information","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F3.faq-update-billing-information","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Fupdate-billing-information\u002F","faq-update-billing-information",{"title":288,"path":289,"stem":290,"permalink":291,"pid":292,"nav":188,"flatOnly":185},"Makbuzlar ve Faturalar","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-billing-receipt-invoice","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F4.faq-billing-receipt-invoice","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Fbilling-receipt-invoice\u002F","faq-billing-receipt-invoice",{"title":294,"path":295,"stem":296,"permalink":297,"pid":298,"nav":188,"flatOnly":185},"Aboneliği iptal et","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-cancel-subscriptions-free-trial","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F5.faq-cancel-subscriptions-free-trial","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Fcancel-subscriptions-free-trial\u002F","faq-cancel-subscription",{"title":300,"path":301,"stem":302,"permalink":303,"pid":304,"nav":188,"flatOnly":185},"Para iadeleri","\u002Ftr\u002Findiv\u002Ffaq\u002Fbilling\u002Ffaq-refunds","tr\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F6.faq-refunds","\u002Ftr\u002Fgeneral\u002Frefunds\u002F","faq-refunds",[],[],{"tree":308},[],1794242821349]