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Flat for Education 도움말 > 재생 문제 해결

재생 문제 해결

재생을 시작한 후 슬라이딩 바가 앞으로 이동하지만 소리가 나지 않습니다

이 문제는 주로 웹 앱이나 휴대폰 및 태블릿의 네이티브 앱을 사용할 때 발생합니다. 일반적으로 기기의 무음 모드가 활성화되어 있기 때문입니다.

  • iOS에서는 iPhone 측면의 스위치 버튼으로 무음 모드를 켜고 끌 수 있습니다. 스위치 버튼에 주황색 표시가 보이면 무음 모드가 켜져 있는 것입니다.
  • 최신 iPad 및 iPhone에서는 제어 센터를 통해 무음 모드를 전환할 수 있습니다:

제어 센터의 무음 모드

  • Android 기기에서는 일부 제조업체가 Android 시스템 위에 자체 맞춤형 무음 모드를 구현했습니다. 기기의 매뉴얼이나 온라인에서 기기의 특성을 확인하세요.

재생을 시작한 후 슬라이딩 바가 움직이지 않습니다 ("Web Audio API가 멈췄습니다" 오류)

이 문제는 웹 브라우저에서 오디오를 생성하는 데 사용되는 Web Audio API의 타이머가 시간에 멈춰 있고, 오디오 이벤트를 예약하는 데 의존하기 때문에 악보를 재생할 수 없음을 의미합니다.

이는 운영 체제 수준에서 발생하는 문제이거나, 현재 타사 소프트웨어가 웹 브라우저에서 사용 중인 오디오 카드를 사용하고 있기 때문일 수 있습니다.

이 문제가 발생하면 다음을 권장합니다:

  1. 먼저, 웹 페이지를 새로 고치거나 iOS 앱을 종료하고 다시 시작해 보세요.
  2. 아무 변화가 없다면, 컴퓨터나 기기를 재시작하세요.
  3. 재시작한 후, Flat(또는 Flat iOS 앱)만 실행하고 바로 재생을 시도해 보세요.
  4. 문제가 계속 발생하고 컴퓨터를 사용 중이라면, 다른 웹 브라우저로 시도해 보세요.
  5. 다른 웹 브라우저에서도 문제가 계속 발생하면, 저희에게 연락해 보세요.

이 문제가 해결되기를 바랍니다. 그렇지 않으면, 도움을 받기 위해 저희 팀에 연락해 주세요.


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