Rozwiązywanie problemów z odtwarzaniem

Po rozpoczęciu odtwarzania pasek przesuwu porusza się do przodu, ale nie ma dźwięku

Ten problem występuje głównie podczas korzystania z aplikacji internetowej lub natywnej na telefonach i tabletach. Zwykle dzieje się tak, ponieważ tryb cichy urządzenia jest aktywny.

Na iOS, przycisk przełącznika z boku iPhone'ów może włączać i wyłączać tryb cichy. Jeśli w przycisku przełącznika widać pomarańczowy wskaźnik, oznacza to, że tryb cichy jest włączony.
Na nowszych iPadach i iPhone'ach tryb cichy można przełączać za pomocą Centrum sterowania :

Na urządzeniach z Androidem niektórzy producenci wdrożyli własny niestandardowy tryb cichy na systemie Android. Proszę sprawdzić specyfikacje swojego urządzenia w instrukcji obsługi lub online.

Pasek przesuwu nie porusza się po rozpoczęciu odtwarzania (błąd "Web Audio API is stuck")

Ten problem oznacza, że licznik Web Audio API, używany do generowania dźwięku w przeglądarce internetowej, utknął w czasie, a ponieważ polegamy na nim do planowania naszych zdarzeń audio, nie możemy odtworzyć partytury.

Często jest to problem występujący na poziomie systemu operacyjnego lub dlatego, że oprogramowanie firm trzecich aktualnie korzysta z karty dźwiękowej używanej przez przeglądarkę internetową.

Jeśli ten problem wystąpi, zalecamy :

Najpierw spróbuj po prostu odświeżyć stronę internetową lub zamknąć aplikację iOS i uruchomić ją ponownie.
Jeśli nic się nie zmieniło, uruchom ponownie komputer lub urządzenie.
Po ponownym uruchomieniu uruchom tylko przeglądarkę internetową z Flat (lub aplikację Flat na iOS) i bezpośrednio spróbuj użyć odtwarzania.
Jeśli problem nadal występuje i używasz komputera, spróbuj z inną przeglądarką internetową.
Jeśli nadal występuje z inną przeglądarką internetową, spróbuj skontaktować się z nami.

Mamy nadzieję, że pozwoli to rozwiązać ten problem. W przeciwnym razie, proszę skontaktować się z naszym zespołem, aby uzyskać pomoc.

Ta strona została automatycznie przetłumaczona z języka angielskiego. Zobacz oryginalną wersję w języku angielskim.