Risoluzione dei problemi di riproduzione
Dopo aver avviato la riproduzione, la barra di scorrimento si muove in avanti ma non c'è suono
Questo problema si verifica principalmente quando si utilizza l'app web o l'app nativa su telefoni e tablet. Di solito accade perché la modalità silenziosa del dispositivo è attiva.
- Su iOS, il pulsante di commutazione sul lato degli iPhone può attivare e disattivare la modalità silenziosa. Se si vede un indicatore arancione all'interno del pulsante, significa che la modalità silenziosa è attiva.
- Su iPad e iPhone recenti, la modalità silenziosa può essere attivata tramite il Centro di Controllo:
- Su dispositivi Android, alcuni produttori hanno implementato la loro modalità silenziosa personalizzata sopra il sistema Android. Si prega di controllare le specifiche del proprio dispositivo nel manuale o online.
La barra di scorrimento non si muove dopo aver avviato la riproduzione (errore "Web Audio API è bloccata")
Questo problema significa che il timer della Web Audio API, utilizzato per generare audio nel browser web, è bloccato nel tempo e poiché ci affidiamo ad esso per programmare i nostri eventi audio, non possiamo riprodurre la partitura.
Spesso è un problema che si verifica a livello del sistema operativo, o perché un software di terze parti sta attualmente utilizzando la scheda audio utilizzata dal browser web.
Se questo problema si verifica, ti consigliamo di:
- Prima di tutto, prova semplicemente a ricaricare la tua pagina web o chiudere l'app iOS e riavviarla.
- Se nulla è cambiato, riavvia il tuo computer o dispositivo.
- Una volta riavviato, avvia solo il tuo browser web con Flat (o l'app iOS di Flat) e prova direttamente a utilizzare la riproduzione.
- Se il problema persiste e stai usando un computer, prova con un browser web diverso.
- Se persiste anche con un browser web diverso, prova a contattarci.
Speriamo che questo ti permetta di risolvere il problema. Altrimenti, contatta il nostro team per ricevere assistenza.
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