Dados e infraestrutura
Nossa plataforma utiliza vários provedores de nuvem e subprocessadores para operar o Flat for Education. Para oferecer o melhor desempenho, segurança e serviço, esses provedores e centros de dados estão localizados em vários países. Também replicamos dados em diversos países.
Nomes de domínio
Se estiver usando configurações restritivas de firewall ou servidor proxy, você ou seu administrador de rede precisará permitir (whitelist) determinados domínios para garantir que o Flat for Education e os serviços relacionados funcionem conforme esperado.
Permita estes domínios para o Flat for Education e serviços relacionados fornecidos por nossa empresa:
https://*.flat.io
https://*.flat-cdn.com
https://*.flat-embed.com
Provedores de infraestrutura
A Flat utiliza os seguintes provedores para sua infraestrutura de produção:
| Provedor e país da entidade | País de hospedagem |
|---|---|
| Amazon Web Services Inc. (US) | US |
| DigitalOcean LLC. (US) | US, GB, NL |
| OVH UK Ltd. (UK) | CA, GB, FR |
| Wasabi Technologies, Inc. (US) | US, NL |
| Cloudflare, Inc. (US) | Earth |
Subprocessadores
Subprocessadores que processam dados de alunos
Esses subprocessadores têm acesso aos dados de alunos como parte da prestação do nosso serviço principal:
| Nome do subprocessador | Serviço | Uso e país |
|---|---|---|
| Amazon Web Services Inc. | Fornecedor de IaaS | Usamos a Amazon Web Services para armazenamento de dados e serviço de e-mail (nos EUA). |
| DigitalOcean LLC. | Fornecedor de IaaS | Usamos a DigitalOcean para computação e armazenamento de dados (nos EUA e nos Países Baixos). |
| OVH UK Ltd. | Fornecedor de IaaS | Usamos a OVH para armazenamento de dados (no Canadá, no Reino Unido, na França). |
| Wasabi Technologies, Inc. | Fornecedor de IaaS | Usamos a Wasabi para armazenamento de dados (nos EUA e nos Países Baixos). |
| Cloudflare, Inc. | Fornecedor de IaaS | Usamos a Cloudflare para CDN e armazenamento em nuvem de informações não pessoais (em todo o mundo). |
| Google LLC. | Fornecedor de PaaS/SaaS | Usamos o Google para G Suite, Google Cloud, Firebase e reCAPTCHA. |
Subprocessadores que NÃO processam dados de alunos
Esses subprocessadores *processam apenas dados de administradores e professores - eles NÃO têm acesso a dados de alunos:
| Nome do subprocessador | Serviço | Uso e país |
|---|---|---|
| FrontApp, Inc. | Fornecedor de SaaS | Usamos o FrontApp como nossa ferramenta de suporte. Dados de alunos podem ser processados se você nos enviar informações de alunos por e-mail. |
| HubSpot, Inc. | Fornecedor de SaaS | Usamos o HubSpot como nossa ferramenta de suporte e para enviar comunicações por e-mail. Dados de alunos podem ser processados se você nos enviar informações de alunos por e-mail. |
| Peaberry Software Inc. DBA Customer.io | Fornecedor de SaaS | Usamos o Customer.io para enviar comunicações por e-mail e no aplicativo. |
| Mixpanel, Inc. | Fornecedor de SaaS | Usamos o Mixpanel para análises internas de produto. A maior parte das análises é pseudonimizada. |
| Stripe, Inc. | Provedor de pagamentos | Usamos o Stripe para processar pagamentos na plataforma. |
| PayPal Holdings, Inc. | Provedor de pagamentos | Usamos o PayPal para processar pagamentos na plataforma. |
| Xero (UK) Ltd. | Fornecedor de SaaS | Usamos o Xero para a contabilidade e o faturamento da nossa empresa. |
| Syncsing SAS | Fornecedor de SaaS | Usamos a plataforma da Syncsing para converter PDFs/imagens de partituras em formatos editáveis. Acessa apenas os arquivos de partitura enviados, nenhuma informação pessoal. |
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