Como recuperar minha conta do Flat for Education se a minha escola excluiu minha conta do Google/Microsoft?
Este artigo de ajuda diz respeito apenas aos usuários do Flat e do Flat for Education e aos dados hospedados no Flat e no Flat for Education. Não somos o TI da sua escola nem o Google/Microsoft e, portanto, não podemos restaurar seus dados do Drive ou do OneDrive. Para dúvidas sobre sua conta do Google/Microsoft, entre em contato com a sua escola.
Se você usava o login com Google ou o login com Microsoft com o e-mail da sua escola e a escola excluiu a conta associada, você perderá o acesso à sua conta do Flat ou do Flat for Education. Veja o processo para recuperar sua conta do Flat ou do Flat for Education:
- Primeiro, crie uma nova conta pessoal no Flat com um endereço de e-mail pessoal (por exemplo, uma conta do Gmail)
- Em seguida, você precisa entrar em contato com nossa equipe por e-mail a partir desse e-mail pessoal. Nesse e-mail, informe o endereço de e-mail da sua conta do Google/Microsoft desativada e, se possível, algumas informações adicionais sobre sua conta anterior.
- Depois, analisaremos sua solicitação manualmente. Se ela for legítima e for possível recuperar sua conta, transferiremos seus arquivos da sua conta anterior do Flat e a excluiremos.
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