Por que preciso entrar com o Google ao usar um endereço do Gmail?
Última atualização: 28 de setembro de 2026
Se sua conta Flat usa um endereço @gmail.com, você sempre entra com o Google, mesmo que escolha a opção de entrar com seu e-mail e uma senha. Não é possível definir uma senha para essas contas, portanto não há senha para redefinir: basta entrar com o Google.
Por que a Flat exige o login com o Google para endereços do Gmail
Essa medida de segurança protege sua conta. O login com o Google confirma que o endereço do Gmail realmente pertence a você. Sem essa confirmação, qualquer pessoa poderia criar uma conta Flat usando o endereço do Gmail de outra pessoa, e a Flat enviaria e-mails para alguém que nunca se cadastrou.
Se você prefere não entrar com o Google
Altere o endereço de e-mail da sua conta Flat para um que não seja do Gmail, como seu e-mail escolar. Depois disso, você poderá entrar com seu endereço de e-mail e uma senha, sem passar pelo Google.
Ainda não consegue entrar?
Se aparecer uma mensagem de erro ao tentar entrar, consulte Erros comuns de acesso e como resolvê-los. Se ainda não conseguir entrar ou precisar de ajuda para alterar seu endereço de e-mail, entre em contato conosco. Teremos prazer em ajudar!
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