Preguntas Frecuentes

¿Tienes una pregunta sobre Flat? Nuestra sección de Preguntas Frecuentes está aquí para ti, puedes encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes a continuación.

General

• ¿Qué es Flat?
• ¿Cómo contactar al equipo de Flat?
• ¿Qué navegadores web son compatibles?
• ¿Tienen una aplicación móvil?
• ¿Cuál es la diferencia entre una cuenta individual y una cuenta educativa?
• Si no sé nada sobre música, ¿cómo puedo usar Flat?
• ¿Por qué falló la carga del sitio web de Flat para mí?
• ¿Cómo recuperar la contraseña de mi cuenta?
• Mi escuela eliminó mi cuenta de Google/Microsoft, ¿cómo recuperar mi cuenta de Flat?
• ¿Cómo elimino mi cuenta?

Pagos y facturación

• ¿Qué suscripción de Flat es la mejor para mí?
• ¿Cómo actualizo mi información de facturación?
• ¿Cómo encuentro un recibo o factura de facturación?
• ¿Puedo comprar Flat usando una Transferencia Bancaria, Orden de Compra, Cheque o Paypal?
• ¿Cómo cancelo mi suscripción a Flat?
• ¿Qué sucede cuando cancelo mi suscripción o prueba de Flat?
• ¿Puedo obtener un reembolso en una suscripción de Flat?

¿Necesitas más ayuda?

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