¿Cómo cancelo mi suscripción a Flat?

Para cancelar o cambiar a un plan inferior tu suscripción a Flat, sigue las instrucciones a continuación.

Cómo cancelar una suscripción a Flat en la web

Si compraste Flat Power en nuestro sitio web, puedes cancelar tu suscripción desde la configuración de tu cuenta:

Puedes acceder a esta página en cualquier momento desde Configuración de la cuenta > Facturación > Cancelar mi suscripción. Una vez cancelada, tu suscripción no se renovará al final del ciclo de facturación.

Si compraste Flat for Education, tus licencias no se renuevan automáticamente; todas las licencias se renuevan manualmente.

Si necesitas ayuda para cancelar una suscripción, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Cómo cancelar una suscripción del App Store (iPhone / iPad)

Si compraste una suscripción a Flat en nuestra app para iOS, puedes gestionar y cancelar tu suscripción en el App Store: https://apps.apple.com/account/subscriptions.

Más información sobre cómo cancelar tu suscripción en el centro de ayuda de Apple.

Cómo cancelar una suscripción del Play Store en Android

Si compraste una suscripción a Flat en nuestra app para Android, puedes gestionar y cancelar tu suscripción en el Play Store: https://play.google.com/store/account/subscriptions.

Más información sobre cómo cancelar tu suscripción en el centro de ayuda de Google Play.

¿Qué sucede cuando cancelo mi suscripción a Flat?

Si cancelas tu suscripción a Flat o tu suscripción caduca, tu cuenta pasará a ser una cuenta gratuita al final de tu ciclo de facturación. Además:

• Seguirás teniendo acceso a las últimas 15 partituras modificadas (el límite de las cuentas gratuitas)
• Si superas el límite de almacenamiento de tu plan tras la bajada, las partituras más antiguas se archivarán y podrán editarse si vuelves a mejorar tu cuenta. No te preocupes: nunca eliminamos tus archivos salvo que nos lo solicites
• Si en tus partituras hay instrumentos premium, se sustituirán por instrumentos gratuitos (si existen versiones básicas) en el siguiente guardado. Si no haces cambios en los archivos, conservarán sus muestras de audio premium.
• Ya no tendrás acceso a las herramientas premium del editor. Solo podrás usar las herramientas gratuitas.

Quiero un reembolso de mi suscripción

Para solicitar un reembolso de tu suscripción a Flat:

• Si compraste en el App Store (iOS), puedes solicitar un reembolso en el App Store.
• Si compraste en el Play Store (Android), puedes solicitar un reembolso en el Play Store.
• En cualquier otro caso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para solicitar un reembolso.

Política de cancelación y reembolso

Nuestra política de cancelación y reembolso está disponible en esta página.

Esta página ha sido traducida automáticamente del inglés. Ver la versión original en inglés.