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Flat for Educationヘルプ > 学校が私のGoogle/Microsoftアカウントを削除してしまいました。私のFlatアカウントを復元できますか?

学校が私のGoogle/Microsoftアカウントを削除してしまいました。私のFlatアカウントを復元できますか?

学校で使用していたメールアドレスでGoogleサインインやMicrosoftサインインを利用していて、、あなたの学校がアカウントを削除してしまった場合はFlatアカウントにアクセスできなくなります。
Flatに再度アクセスするには、下記の手順に従ってください。

  • 始めに、個人メールアドレスで新しくFlat個人版のアカウントを作成します。 例)Gmailアカウントなど
  • 次に、その個人メールアドレスからサポートチームにお問合せ頂く必要があります。この時、あなたの無効化されたGoogle/Microsoftアカウントと、可能であれば以前のアカウントに関する補足情報をお知らせください。
  • Flatチームがあなたのリクエストを手動で確認します。正当性が認められ楽譜データの復元が可能な場合は、新しいアカウントに既存作品を復元します。

弊社では、Flatで作成された楽譜のデータのみ復元の不可が確認可能です。
Google Photoなど、Flat以外のサービスに関してはGoogleにお問い合わせください。

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