Depanare redare

După pornirea redării, bara glisantă se deplasează înainte, dar nu există sunet

Această problemă apare cel mai des atunci când utilizați aplicația web sau aplicația nativă pe telefoane și tablete. De obicei, se întâmplă deoarece modul silențios al dispozitivului este activ.

• Pe iOS, comutatorul de pe lateralul iPhone-urilor poate activa sau dezactiva modul silențios. Dacă în comutator este vizibil un indicator portocaliu, înseamnă că modul silențios este activ.
• Pe iPad-urile și iPhone-urile recente, modul silențios poate fi comutat din Centrul de control:

• Pe dispozitivele Android, unii producători au implementat propriul mod silențios, peste sistemul Android. Vă rugăm să verificați particularitățile dispozitivului dvs. în manual sau online.

Bara glisantă nu se mișcă după pornirea redării (eroarea „Web Audio API is stuck”)

Această problemă înseamnă că temporizatorul Web Audio API, folosit pentru a genera sunet în browserul web, a rămas blocat și, deoarece ne bazăm pe el pentru a programa evenimentele audio, nu putem reda partitura.

De multe ori, este o problemă care apare la nivelul sistemului de operare sau deoarece un software terț folosește în acel moment placa de sunet utilizată de browserul web.

Dacă vi se întâmplă această problemă, vă recomandăm:

1. Mai întâi, încercați pur și simplu să reîmprospătați pagina web sau să închideți forțat aplicația iOS și să o reporniți.
2. Dacă nu s-a schimbat nimic, reporniți computerul sau dispozitivul.
3. După repornire, porniți doar browserul web cu Flat (sau aplicația Flat pentru iOS) și încercați direct redarea.
4. Dacă problema persistă și utilizați un computer, încercați cu un alt browser web.
5. Dacă se întâmplă în continuare și cu un alt browser web, atunci încercați să ne contactați.

Sperăm că aceste indicații vă vor ajuta să remediați problema. În caz contrar, vă rugăm să contactați echipa noastră pentru a primi ajutor.

Această pagină a fost tradusă automat din engleză. Vezi versiunea originală în engleză.