Cum să îmi recuperez contul Flat for Education dacă școala mi-a șters contul Google/Microsoft?

Acest articol de ajutor se referă doar la utilizatorii Flat și Flat for Education și la datele lor găzduite pe Flat și Flat for Education. Nu suntem IT-ul școlii dumneavoastră sau Google/Microsoft și, prin urmare, nu putem restaura datele dumneavoastră din Drive sau OneDrive. Vă rugăm să contactați școala pentru întrebări legate de contul dumneavoastră Google/Microsoft.

Dacă ați folosit autentificarea Google sau Microsoft cu adresa de email a școlii și școala a șters contul asociat, veți pierde accesul la contul dumneavoastră Flat sau Flat for Education. Iată procesul de recuperare a contului Flat sau Flat for Education:

Mai întâi, creați un nou cont personal Flat cu o adresă de email personală (de exemplu, un cont GMail)
Apoi, trebuie să contactați echipa noastră prin email de la această adresă de email personală. În acest email, vă rugăm să indicați adresa de email a contului Google/Microsoft dezactivat și, dacă este posibil, câteva informații suplimentare despre contul dumneavoastră anterior.
Vom analiza manual cererea dumneavoastră. Dacă aceasta este legitimă și este posibil să vă recuperăm contul, vom transfera fișierele de la contul dumneavoastră Flat anterior și îl vom șterge.

Această pagină a fost tradusă automat din engleză. Vezi versiunea originală în engleză.