数据与基础设施

最后更新：2026年11月10日

我们的平台使用多家云服务提供商与分包处理方来运行 Flat。为提供最佳的性能、安全性与服务，这些提供商及数据中心分布在多个国家/地区。我们也会在多个国家/地区之间复制数据。

域名

如果你使用了较为严格的防火墙或代理服务器设置，你或你的网络管理员需要允许（加入白名单）某些域名，以确保 Flat 及相关服务按预期正常运行。

请为 Flat 以及由我们公司提供的相关服务放行以下域名：

https://*.flat.io
https://*.flat-cdn.com
https://*.flat-embed.com

基础设施服务提供商

Flat 的生产环境使用以下服务提供商：

服务提供商及公司所在国家/地区	托管服务所在国家/地区
Amazon Web Services Inc.（美国）	美国
DigitalOcean LLC.（美国）	美国、英国、荷兰
OVH Limited（英国）	加拿大、英国、法国
Wasabi Technologies LLC（美国）	美国、荷兰
Cloudflare, Inc.（美国）	全球
Modal Labs, Inc.（美国）	全球

子处理方

为确保服务正常运行，我们使用以下子处理方。下表列出了各子处理方提供的服务，以及我们如何使用这些服务。

子处理方名称	服务类型	用途及所在国家/地区
Amazon Web Services Inc.	基础设施即服务（IaaS）提供商	我们使用 Amazon Web Services 的数据存储和电子邮件服务（位于美国）。
DigitalOcean LLC.	基础设施即服务（IaaS）提供商	我们使用 DigitalOcean 的计算和数据存储服务（位于美国和荷兰）。
OVH (OVH Limited, UK)	基础设施即服务（IaaS）提供商	我们使用 OVH 的云实例、存储和对象存储服务（位于加拿大、英国和法国）。
Wasabi Technologies LLC	基础设施即服务（IaaS）提供商	我们使用 Wasabi 的数据存储服务（位于美国和荷兰）。
Cloudflare, Inc.	基础设施即服务（IaaS）提供商	我们使用 Cloudflare 的 CDN 分发用户上传的文件，并使用其 R2 服务存储音频导出文件和 CDN 内容（覆盖全球）。
Google LLC.	平台即服务（PaaS）/软件即服务（SaaS）提供商	我们使用 Google 的 G Suite、Google Cloud、Firebase 和 reCAPTCHA。
Crisp IM SAS	软件即服务（SaaS）提供商	我们使用 Crisp 提供客户支持工具和应用内聊天功能。
Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Ireland, and Stripe, Inc., US)	支付服务提供商	我们使用 Stripe 处理平台上的付款。
PayPal Holdings, Inc.	支付服务提供商	我们使用 PayPal 处理平台上的付款。
Xero (UK) Ltd.	软件即服务（SaaS）提供商	我们使用 Xero 处理公司的会计和开票事务。
Mixpanel, Inc.	软件即服务（SaaS）提供商	我们使用 Mixpanel 进行内部产品分析（位于欧盟荷兰）。
Peaberry Software Inc. DBA Customer.io	软件即服务（SaaS）提供商	我们使用 Customer.io 通过电子邮件和应用内消息与用户沟通。
Modal Labs, Inc.	基础设施即服务（IaaS）提供商	我们使用 Modal Labs 的 GPU 计算服务识别您导入的乐谱。从乐谱中提取的页面和文字、处理结果及处理日志会在全球范围内进行处理，并由 Modal 在美国保存最多 7 天。数据传输依据 Modal 的数据处理协议（DPA）进行。
OpenAI, L.L.C.	AI 服务提供商	我们使用 OpenAI 提供可选的 AI 功能（位于美国）。通过 API 发送的数据不会用于训练 OpenAI 的模型。
Anthropic, PBC	AI 服务提供商	我们使用 Anthropic 提供可选的 AI 功能（位于美国）。通过 API 发送的数据不会用于训练 Anthropic 的模型。

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