¿Cómo cancelo mi suscripción a Flat?
Para cancelar o degradar tu suscripción a Flat, sigue las instrucciones a continuación.
Cómo cancelar una suscripción a Flat en la web
Si compraste Flat Power en nuestro sitio web, puedes cancelar tu suscripción en la configuración de tu cuenta:
Puedes acceder a esta página en cualquier momento desde tu Configuración de cuenta > Facturación > Cancelar mi suscripción. Una vez cancelada, tu suscripción no se renovará al final del ciclo de facturación.
Si compraste Flat for Education, tus licencias no se renuevan automáticamente, todas las licencias se renuevan manualmente.
Si necesitas ayuda para cancelar una suscripción, por favor contacta a nuestro soporte.
Cómo cancelar una suscripción de App Store (iPhone / iPad)
Si compraste una suscripción a Flat en nuestra app de iOS, puedes gestionar y cancelar tu suscripción en el App Store: https://apps.apple.com/account/subscriptions.
Aprende más sobre cómo cancelar tu suscripción en el centro de ayuda de Apple.
Cómo cancelar una suscripción de Play Store en Android
Si compraste una suscripción a Flat en nuestra app de Android, puedes gestionar y cancelar tu suscripción en el Play Store: https://play.google.com/store/account/subscriptions;
Aprende más sobre cómo cancelar tu suscripción en el centro de ayuda de Google Play.
¿Qué sucede cuando cancelo mi suscripción a Flat?
Si cancelas tu suscripción a Flat o tu suscripción expira, tu cuenta se degradará a una cuenta gratuita al final de tu ciclo de facturación. Además:
- Aún tendrás acceso a las últimas 15 partituras modificadas (la cuota para cuentas gratuitas)
- Si superas tu cuota de almacenamiento degradada, las partituras más antiguas serán archivadas y podrán ser editadas si vuelves a actualizar tu cuenta. No te preocupes, nunca eliminamos tus archivos a menos que lo solicites
- Si tienes instrumentos premium en las partituras, serán reemplazados por los instrumentos gratuitos si hay algunas versiones básicas disponibles en el próximo guardado. Si no cambias los archivos, mantendrán sus muestras de audio premium.
- Ya no tendrás acceso a las herramientas premium en el editor. Solo podrás usar las herramientas gratuitas.
Quiero un reembolso por mi suscripción
Para solicitar un reembolso por tu suscripción a Flat:
- Si compraste desde el App Store (iOS), puedes solicitar un reembolso en el App Store.
- Si compraste desde el Play Store (Android), puedes solicitar un reembolso en el Play Store.
- De lo contrario, por favor contacta a nuestro soporte para solicitar un reembolso.
Política de Cancelación y Reembolso
Nuestra política de cancelación y reembolso está disponible en esta página.
Esta página ha sido traducida automáticamente del inglés. Ver la versión original en inglés.