¿Cómo recuperar mi cuenta de Flat for Education si mi escuela eliminó mi cuenta de Google/Microsoft?

Este artículo de ayuda solo concierne a los usuarios de Flat y Flat for Education y sus datos alojados en Flat y Flat for Education. No somos el departamento de TI de tu escuela ni Google/Microsoft, por lo tanto, no podemos restaurar tus datos de Drive o OneDrive. Por favor, contacta a tu escuela para preguntas relacionadas con tu cuenta de Google/Microsoft.

Si utilizaste nuestro inicio de sesión de Google o Microsoft con el correo electrónico de tu escuela y tu escuela eliminó la cuenta asociada, perderás acceso a tu cuenta de Flat o Flat for Education. Aquí está el proceso para recuperar tu cuenta de Flat o Flat for Education:

Primero, crea una nueva cuenta personal de Flat con una dirección de correo electrónico personal (por ejemplo, una cuenta de GMail).
Luego, necesitas contactar a nuestro equipo por correo electrónico desde este correo personal. En este correo, por favor indica la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Google/Microsoft desactivada y, si es posible, alguna información adicional sobre tu cuenta anterior.
Luego revisaremos manualmente tu solicitud. Si es legítima y es posible recuperar tu cuenta, transferiremos tus archivos de tu cuenta anterior de Flat y la eliminaremos.

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