Cómo recuperar mi cuenta de Flat for Education si mi centro eliminó mi cuenta de Google/Microsoft?

Este artículo de ayuda solo se refiere a los usuarios de Flat y Flat for Education y a sus datos alojados en Flat y Flat for Education. No somos el equipo de TI de tu centro ni Google/Microsoft, por lo que no podemos restaurar tus datos de Drive u OneDrive. Para cualquier duda sobre tu cuenta de Google/Microsoft, ponte en contacto con tu centro.

Si usaste el inicio de sesión con Google o el inicio de sesión con Microsoft con tu correo del centro y tu centro eliminó la cuenta asociada, perderás el acceso a tu cuenta de Flat o Flat for Education. Este es el proceso para recuperar tu cuenta de Flat o Flat for Education:

Primero, crea una nueva cuenta personal de Flat con una dirección de correo personal (por ejemplo, una cuenta de Gmail).
Después, tienes que contactar con nuestro equipo por correo electrónico desde ese correo personal. En ese mensaje, indica la dirección de correo de tu cuenta de Google/Microsoft desactivada y, si es posible, añade información adicional sobre tu cuenta anterior.
Luego revisaremos tu solicitud manualmente. Si es legítima y es posible recuperar tu cuenta, transferiremos tus archivos desde tu cuenta anterior de Flat y la eliminaremos.

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