FAQ

Vous avez une question sur Flat ? Notre FAQ est là pour vous aider : vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.

Général

• Qu’est-ce que Flat ?
• Comment contacter l’équipe Flat ?
• Quels navigateurs web sont pris en charge ?
• Avez-vous une application mobile ?
• Quelle est la différence entre un compte individuel et un compte éducation ?
• Si je ne connais rien à la musique, comment puis-je utiliser Flat ?
• Pourquoi le site de Flat n’a-t-il pas réussi à se charger ?
• Comment récupérer le mot de passe de mon compte ?
• Mon établissement a supprimé mon compte Google/Microsoft : comment récupérer mon compte Flat ?
• Comment supprimer mon compte ?

Paiements et facturation

• Quel abonnement Flat est le plus adapté à mes besoins ?
• Comment mettre à jour mes informations de facturation ?
• Comment trouver un reçu ou une facture ?
• Puis-je acheter Flat par virement bancaire, bon de commande, chèque ou PayPal ?
• Comment résilier mon abonnement Flat ?
• Que se passe-t-il lorsque je résilie mon abonnement ou mon essai Flat ?
• Puis-je obtenir un remboursement d’un abonnement Flat ?
• Comment fonctionnent les crédits IA ?
• Les crédits IA non utilisés sont-ils reportés au mois suivant ?

Besoin de plus d’aide ?

Vous avez une question à laquelle ce site ne répond pas ? N’hésitez pas à nous contacter : nous ne sommes jamais qu’à un message et nous serons ravis de vous lire.

Cette page a été automatiquement traduite de l'anglais. Voir la version originale en anglais.