Comment fonctionnent les crédits IA ?
Mis à jour le 1 septembre 2026
Flat utilise des crédits IA lorsqu’il transforme un PDF, un scan ou une photo de partition en une partition modifiable. Les crédits sont la seule chose que cette fonctionnalité peut vous coûter en plus de votre formule, et ils ne sont utilisés pour rien d’autre dans Flat à ce jour.
Ce qu’achète un crédit
Un crédit couvre une page. Un PDF de 12 pages coûte 12 crédits. Chaque photo compte comme une page : photographier trois pages coûte donc 3 crédits, et un scan qui combine un PDF de 12 pages avec trois photos coûte 15 crédits au total.
Les crédits sont débités au moment où le scan démarre, et non lors de l’envoi. Ajouter des fichiers puis fermer la fenêtre sans lancer le scan ne vous coûte rien.
Ce que votre formule inclut
| Forfait | Crédits inclus | Fréquence |
|---|---|---|
| Flat Free | Aucun crédit inclus | Non applicable |
| Flat Power, facturé mensuellement | 10 crédits | Chaque mois |
| Flat Power, facturé annuellement | 20 crédits | Chaque mois |
| Flat Power à vie | 20 crédits | Une seule fois, sans renouvellement |
Un abonnement annuel Flat Power attribue ses crédits chaque mois, et non en une seule fois pour l’année. Flat Power Lifetime fait exception : ses crédits sont attribués une seule fois et ne sont pas renouvelés.
Les crédits non utilisés sont-ils reportés ?
Les crédits inclus avec votre abonnement ne sont pas reportés. Votre quota est réinitialisé le même jour chaque mois — l’anniversaire mensuel de votre date de facturation — et tout ce que vous n’avez pas utilisé avant ce jour est perdu. Vous ne pouvez pas cumuler plusieurs mois de quota pour une période chargée.
Les crédits achetés en pack fonctionnent à l’inverse. Ils vous appartiennent jusqu’à ce que vous les dépensiez et n’expirent pas tant que votre compte est actif ; ils s’accumulent donc.
Lorsque vous disposez des deux, un scan utilise d’abord votre quota mensuel, et ne puise dans vos crédits achetés qu’une fois ce quota épuisé. Ainsi, vos packs sont utilisés en dernier.
Si vous savez qu’un mois très chargé arrive, achetez un pack plutôt que d’essayer d’économiser votre quota mensuel : l’épargne n’est pas possible, et les packs n’expirent jamais.
Acheter davantage de crédits
Vous pouvez recharger à tout moment depuis votre page des crédits IA.
| Pack | Prix | Prix par page |
|---|---|---|
| 30 pages | $9.99 | $0.333 |
| 70 pages | $18.99 | $0.271 |
| 300 pages | $49.99 | $0.167 |
| 1000 pages | $149 | $0.149 |
| 3000 pages | $300 | $0.10 |
Les prix sont indiqués en USD, hors taxes locales éventuelles. Votre devise et les taxes qui vous sont applicables sont affichées au moment du paiement.
Les packs les plus importants offrent un meilleur prix par page. Si vous ne voyez que les petits packs sur cette page, les packs de 1 000 et 3 000 pages se trouvent derrière le lien Need 1000+ credits?.
Quand un fichier est refusé sans mentionner les crédits
Certains refus sont liés au document, pas à votre solde. Un document unique ne peut pas dépasser 50 pages, un fichier ne peut pas dépasser 25 MB, et vous pouvez avoir jusqu’à 10 scans en cours en même temps.
Si vous voyez l’un de ces messages, vos crédits ne sont pas touchés : découpez le document en fichiers plus petits et réessayez.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il lorsque je n’ai plus de crédits ?
Le scan ne démarrera pas, et Flat vous indiquera que vous n’avez pas assez de crédits pour terminer l’action. Rien n’est débité et rien n’est perdu : vous pouvez acheter un pack, ou attendre le renouvellement de votre quota mensuel, puis relancer exactement le même scan.
Où puis-je voir combien de crédits il me reste ?
Sur votre page des crédits IA, qui affiche votre solde actuel et vous permet de recharger.
Mon scan a échoué. Ai-je été débité(e) ?
Non. Si un scan se termine par une erreur, les crédits sont automatiquement recrédités sur votre solde, quelle qu’en soit la cause. Il en va de même si vous annulez un scan avant la fin, y compris un scan que vous avez configuré mais jamais démarré. Vous pouvez réessayer sans payer deux fois la tentative échouée.
Le scan a fonctionné, mais le résultat est incorrect. Puis-je récupérer ces crédits ?
Pas automatiquement. Les crédits sont recrédités pour les scans qui échouent, pas pour les scans qui se terminent mais transcrivent mal la musique — le travail a été effectué dans tous les cas. Si le résultat est suffisamment mauvais pour ne pas valoir les crédits, contactez-nous et nous l’examinerons. Veuillez nous écrire avant de lancer un lot important, plutôt qu’après.
Ai-je des crédits distincts sur les applications web, mobile et desktop ?
Non. Votre compte Flat dispose d’un solde de crédits unique, partagé entre le site web, l’application desktop, les applications mobiles et l’API. Achetez des crédits n’importe où, et vous pourrez les dépenser partout où vous êtes connecté(e) au même compte.
J’ai acheté des crédits dans Opuscan. Pourquoi ne puis-je pas les utiliser dans Flat ?
Opuscan est une application distincte, avec ses propres crédits, liés au compte d’App Store qui les a achetés. Ces crédits ne peuvent pas être utilisés sur votre compte Flat, et les crédits de votre compte Flat n’apparaissent pas dans Opuscan. Un achat dans l’une ne recharge pas l’autre.
Que se passe-t-il avec mes crédits si mon paiement échoue ?
Un abonnement dont le paiement est impayé ou suspendu ne reçoit pas de nouveau quota mensuel tant que la facturation n’est pas régularisée. Les crédits déjà achetés en pack ne sont pas affectés et restent sur votre compte.
J’ai annulé mon abonnement. Est-ce que je perds mes crédits immédiatement ?
Non. Si vous annulez mais que vous êtes encore dans la période que vous avez payée, vous conservez votre quota jusqu’à la fin de cette période. Les crédits achetés restent sur votre compte quoi qu’il arrive.
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Cette page a été automatiquement traduite de l'anglais. Voir la version originale en anglais.