Pourquoi le site web de Flat n’a-t-il pas réussi à se charger pour moi ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer que notre site web ne se charge pas. Voici les deux principales :

• Il peut s’agir d’une panne temporaire liée à votre réseau local, votre Wi‑Fi ou votre FAI (Fournisseur d’accès à Internet). Dans ce cas, essayez de recharger le site web avec Ctrl + Maj + R (ou Cmd + Maj + R sur macOS) afin de vous assurer que la page est entièrement rechargée.
• Votre établissement bloque notre site web, partiellement ou totalement. Si votre organisation utilise un pare-feu, veuillez vous assurer que tous nos noms de domaine sont autorisés. En cas de doute, veuillez contacter votre service informatique et leur fournir notre liste de domaines à autoriser. Si vous utilisez un appareil fourni par votre établissement, il est possible que notre site web ne soit pas autorisé, même si vous essayez de vous connecter depuis un autre réseau.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

Cette page a été automatiquement traduite de l'anglais. Voir la version originale en anglais.