Pourquoi le message « Flat n’est pas disponible dans votre région » s’affiche-t-il ?

Si le message « Désolé, Flat n’est pas disponible dans votre région » s’affiche, c’est parce que Flat n’est actuellement pas disponible dans votre pays ou votre région en raison de sanctions internationales et de restrictions commerciales. Vous ne pouvez pas y créer de compte ni acheter Flat.

Dans quels pays et régions Flat n’est-il actuellement pas disponible ?

Flat n’est actuellement pas disponible dans les pays et régions suivants :

• Biélorussie
• Cuba
• Iran
• Corée du Nord
• Russie
• Soudan
• Syrie
• Venezuela
• Régions ukrainiennes de Crimée, de Donetsk, de Kherson, de Louhansk, de Sébastopol et de Zaporijjia

Cette liste est susceptible de changer.

Quelles sont les conséquences pour l’inscription et les achats ?

• Création d’un compte : l’inscription est refusée si votre connexion provient de l’un de ces endroits, que vous utilisiez une adresse e-mail, Google, Microsoft, Apple ou un autre moyen de connexion.
• Achat de Flat : une adresse de facturation située dans l’un de ces endroits est refusée. Les banques et les prestataires de paiement rejettent aussi souvent les paiements provenant de ces endroits. Un paiement peut donc échouer avant même de nous parvenir.
• Utilisation d’un VPN : nous ne prenons pas en charge l’utilisation d’un VPN pour contourner cette restriction.

Je vis dans un autre pays. Pourquoi ce message s’affiche-t-il ?

Votre connexion passe peut-être par l’une de ces régions, par exemple via un VPN, un proxy ou un réseau mobile. Désactivez le VPN ou le proxy, puis réessayez. Si le message s’affiche toujours, contactez notre assistance en précisant votre pays.

Qu’en est-il de Flat for Education ?

Les établissements scolaires situés dans ces endroits ne peuvent pas non plus créer d’organisation Flat for Education ni acheter de licences. Consultez la page Disponibilité de Flat for Education.

Cette page a été automatiquement traduite de l'anglais. Voir la version originale en anglais.