Pourquoi Flat for Education n’est-il pas disponible dans ma région ?

Flat for Education n’est actuellement pas disponible dans certains pays et certaines régions en raison de sanctions internationales et de restrictions commerciales. Les établissements scolaires et autres organisations situés dans ces zones ne peuvent ni créer d’organisation Flat for Education ni acheter de licences. Le message « Désolé, Flat n’est pas disponible dans votre région » s’affiche alors.

Dans quels pays et régions Flat for Education n’est-il actuellement pas disponible ?

Flat for Education n’est actuellement pas disponible dans les pays et régions suivants :

• Biélorussie
• Cuba
• Iran
• Corée du Nord
• Russie
• Soudan
• Syrie
• Venezuela
• Régions ukrainiennes de Crimée, Donetsk, Kherson, Louhansk, Sébastopol et Zaporijjia

Cette liste est susceptible de changer.

Quelles sont les conséquences pour mon établissement ?

• Création d’une organisation : il n’est pas possible de démarrer un essai ou de créer une organisation payante si le pays de l’organisation figure dans la liste ou si la connexion utilisée pour l’inscription provient de l’un de ces endroits.
• Devis, factures et paiements : une adresse de facturation située dans l’un de ces endroits est refusée, que vous payiez par carte, bon de commande ou virement bancaire. Les banques et les prestataires de paiement rejettent aussi souvent les paiements provenant de ces endroits : un paiement peut donc échouer avant de nous parvenir.
• Enseignants et élèves : ils ne peuvent pas créer eux-mêmes de nouveaux comptes depuis ces endroits.

Cela affecte-t-il la configuration actuelle de mon établissement ?

Les comptes créés par l’intermédiaire de votre organisation continuent de fonctionner s’ils proviennent d’une plateforme de gestion de l’apprentissage (lancement LTI) ou de la synchronisation des listes d’utilisateurs de Google Classroom et de Microsoft Teams. Les comptes créés par un administrateur ne sont pas non plus bloqués.

Je me trouve dans un autre pays. Pourquoi ce message s’affiche-t-il ?

Votre connexion passe peut-être par l’une de ces régions, par exemple si vous utilisez un VPN ou un proxy. Désactivez-le, puis réessayez. Si le message s’affiche toujours, contactez-nous à l’adresse edu@flat.io en indiquant le pays de votre établissement.

Où puis-je trouver des informations sur les possibilités offertes aux particuliers ?

Consultez Flat n’est pas disponible dans votre région.

Cette page a été automatiquement traduite de l'anglais. Voir la version originale en anglais.