Come recuperare il mio account Flat for Education se la mia scuola ha eliminato il mio account Google/Microsoft?
Questo articolo di assistenza riguarda esclusivamente gli utenti di Flat e Flat for Education e i loro dati ospitati su Flat e Flat for Education. Non siamo il reparto IT della vostra scuola né Google/Microsoft e, di conseguenza, non possiamo ripristinare i dati su Drive o OneDrive. Per domande relative al vostro account Google/Microsoft, contattate la vostra scuola.
Se avete effettuato l’accesso con Google o Microsoft usando l’email della scuola e la scuola ha eliminato l’account associato, perderete l’accesso al vostro account Flat o Flat for Education. Ecco la procedura per recuperare il vostro account Flat o Flat for Education:
- Per prima cosa, create un nuovo account personale Flat con un indirizzo email personale (ad es. un account Gmail)
- Poi dovete contattare il nostro team via email da questo indirizzo personale. Nell’email, indicate l’indirizzo email del vostro account Google/Microsoft disattivato e, se possibile, alcune informazioni aggiuntive relative al vostro account precedente.
- Esamineremo quindi manualmente la vostra richiesta. Se la richiesta è legittima e se è possibile recuperare il vostro account, trasferiremo i vostri file dal vostro precedente account Flat e lo elimineremo.
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