재생 문제 해결
재생을 시작하면 재생 위치 표시줄은 앞으로 이동하지만 소리가 나지 않습니다
이 문제는 주로 웹 앱 또는 휴대폰/태블릿용 네이티브 앱에서 발생해요. 대부분 기기의 무음 모드가 활성화되어 있을 때 나타납니다.
- iOS에서는 iPhone 측면의 스위치 버튼으로 무음 모드를 켜고 끌 수 있어요. 스위치에 주황색 표시가 보이면 무음 모드가 켜진 상태입니다.
- 최신 iPad 및 iPhone에서는 제어 센터에서 무음 모드를 전환할 수 있어요:
- Android 기기에서는 일부 제조사가 Android 시스템 위에 자체 무음 모드를 추가로 구현해 두었어요. 사용 중인 기기의 동작 방식은 설명서 또는 온라인 안내를 확인해 주세요.
재생을 시작해도 재생 위치 표시줄이 움직이지 않습니다(“Web Audio API is stuck” 오류)
이 문제는 웹 브라우저에서 오디오를 생성하는 데 사용되는 Web Audio API의 타이머가 특정 시점에 멈춘 상태를 의미해요. Flat은 이 타이머를 기반으로 오디오 이벤트(재생 시점)를 예약하기 때문에, 타이머가 멈추면 악보를 재생할 수 없습니다.
이는 운영체제 수준의 문제로 발생하는 경우가 많고, 또는 서드파티 소프트웨어가 브라우저가 사용하는 오디오 장치(사운드 카드)를 점유하고 있어서 생길 수도 있어요.
이 문제가 발생하면 다음을 권장해요:
- 먼저 웹 페이지를 새로고침해 보시거나, iOS 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보세요.
- 변화가 없다면 컴퓨터 또는 기기를 재시작해 보세요.
- 재시작 후에는 Flat(또는 Flat iOS 앱)만 실행한 상태에서 바로 재생 기능을 사용해 보세요.
- 문제가 계속되고 컴퓨터를 사용 중이라면, 다른 웹 브라우저로 시도해 보세요.
- 다른 웹 브라우저에서도 동일하다면, 저희에게 문의해 주세요.
위 방법으로 문제가 해결되기를 바랍니다. 해결되지 않는 경우, 도움이 필요하시면 지원팀에 문의해 주세요.
이 페이지는 영어에서 자동 번역되었습니다. 영어 원본 버전 보기.