Hoe annuleer ik mijn Flat-abonnement?

Om uw Flat-abonnement te annuleren of te verlagen, volgt u de onderstaande instructies.

Hoe een Flat-abonnement op het web te annuleren

Als u Flat Power op onze website heeft gekocht, kunt u uw abonnement annuleren in uw accountinstellingen:

U kunt deze pagina op elk moment openen via uw Accountinstellingen > Facturering > Mijn abonnement annuleren. Zodra geannuleerd, wordt uw abonnement niet verlengd aan het einde van de factureringscyclus.

Als u Flat for Education heeft gekocht, worden uw licenties niet automatisch verlengd, alle licenties worden handmatig verlengd.

Als u hulp nodig heeft bij het annuleren van een abonnement, neem dan contact op met onze ondersteuning.

Hoe een App Store-abonnement te annuleren (iPhone / iPad)

Als u een Flat-abonnement in onze iOS-app heeft gekocht, kunt u uw abonnement beheren en annuleren in de App Store: https://apps.apple.com/account/subscriptions.

Lees meer over het annuleren van uw abonnement op het helpcentrum van Apple.

Hoe een Play Store-abonnement op Android te annuleren

Als u een Flat-abonnement in onze Android-app heeft gekocht, kunt u uw abonnement beheren en annuleren in de Play Store: https://play.google.com/store/account/subscriptions;

Lees meer over het annuleren van uw abonnement op het helpcentrum van Google Play.

Wat gebeurt er als ik mijn Flat-abonnement annuleer?

Als u uw Flat-abonnement annuleert of uw abonnement verloopt, wordt uw account aan het einde van uw factureringscyclus teruggezet naar een gratis account. Bovendien:

• U heeft nog steeds toegang tot de laatste 15 gewijzigde partituren (het quotum voor gratis accounts)
• Als u over uw verlaagde opslagquotum heen bent, worden oudere partituren gearchiveerd en kunnen ze worden bewerkt als u uw account opnieuw upgrade. Geen zorgen, we verwijderen uw bestanden nooit tenzij daarom wordt gevraagd
• Als u premium instrumenten in partituren heeft, worden deze vervangen door de gratis instrumenten als er basisversies beschikbaar zijn bij de volgende opslag. Als u de bestanden niet wijzigt, behouden ze hun premium audio samples.
• U heeft geen toegang meer tot premium tools in de editor. U kunt alleen de gratis tools gebruiken.

Ik wil een terugbetaling voor mijn abonnement

Om een terugbetaling voor uw Flat-abonnement aan te vragen:

• Als u heeft gekocht via de App Store (iOS), kunt u een terugbetaling aanvragen in de App Store.
• Als u heeft gekocht via de Play Store (Android), kunt u een terugbetaling aanvragen in de Play Store.
• Anders neem contact op met onze ondersteuning om een terugbetaling aan te vragen.

Annulerings- en terugbetalingsbeleid

Ons annulerings- en terugbetalingsbeleid is beschikbaar op deze pagina.

Deze pagina is automatisch vertaald vanuit het Engels. Bekijk de originele Engelse versie.