Hoe kan ik mijn Flat-abonnement opzeggen?

Volg de onderstaande instructies om uw Flat-abonnement op te zeggen of te downgraden.

Een Flat-abonnement opzeggen via het web

Als u Flat Power via onze website heeft gekocht, kunt u uw abonnement opzeggen in uw accountinstellingen:

U kunt deze pagina op elk moment openen via Accountinstellingen > Facturatie > Mijn abonnement opzeggen.
Na opzegging wordt uw abonnement niet meer verlengd aan het einde van de factureringscyclus.

Als u Flat for Education heeft gekocht, worden uw licenties niet automatisch verlengd; alle licenties worden handmatig vernieuwd.

Heeft u hulp nodig bij het opzeggen van een abonnement? Neem dan contact op met onze support.

Een App Store-abonnement opzeggen (iPhone / iPad)

Als u een Flat-abonnement in onze iOS-app heeft gekocht, kunt u uw abonnement beheren en opzeggen via de App Store: https://apps.apple.com/account/subscriptions.

Lees meer over het opzeggen van uw abonnement in het Apple Help Center.

Een Play Store-abonnement opzeggen op Android

Als u een Flat-abonnement in onze Android-app heeft gekocht, kunt u uw abonnement beheren en opzeggen via de Play Store: https://play.google.com/store/account/subscriptions.

Lees meer over het opzeggen van uw abonnement in het Google Play Help Center.

Wat gebeurt er als ik mijn Flat-abonnement opzeg?

Als u uw Flat-abonnement opzegt of als uw abonnement afloopt, wordt uw account aan het einde van uw factureringscyclus omgezet naar een gratis account. Daarnaast:

• U behoudt toegang tot de laatste 15 gewijzigde partituren (het quotum voor gratis accounts)
• Als u boven het opslagquotum na downgrade zit, worden oudere partituren gearchiveerd en kunnen ze opnieuw worden bewerkt als u uw account later weer upgrade. Geen zorgen: we verwijderen uw bestanden nooit, tenzij u daarom vraagt
• Als u premium instrumenten in partituren heeft, worden die bij de eerstvolgende keer opslaan vervangen door gratis instrumenten, als er basisversies beschikbaar zijn. Als u de bestanden niet wijzigt, behouden ze hun premium audiosamples.
• U heeft geen toegang meer tot premium tools in de editor. U kunt dan alleen de gratis tools gebruiken.

Ik wil een terugbetaling voor mijn abonnement

Om een terugbetaling voor uw Flat-abonnement aan te vragen:

• Als u via de App Store (iOS) heeft gekocht, kunt u een terugbetaling aanvragen in de App Store.
• Als u via de Play Store (Android) heeft gekocht, kunt u een terugbetaling aanvragen in de Play Store.
• Anders kunt u contact opnemen met onze support om een terugbetaling aan te vragen.

Opzeggings- en terugbetalingsbeleid

Ons opzeggings- en terugbetalingsbeleid is beschikbaar op deze pagina.

Deze pagina is automatisch vertaald vanuit het Engels. Bekijk de originele Engelse versie.