Waarom zie ik de melding ‘Flat is niet beschikbaar in uw regio’?

U ziet de melding ‘Sorry, Flat is niet beschikbaar in uw regio’ omdat Flat momenteel niet beschikbaar is in uw land of regio. Dit komt door internationale sancties en handelsbeperkingen. U kunt vanuit deze regio geen account aanmaken of Flat kopen.

In welke landen en regio’s is Flat momenteel niet beschikbaar?

Flat is momenteel niet beschikbaar in:

• Belarus
• Cuba
• Iran
• Noord-Korea
• Rusland
• Soedan
• Syrië
• Venezuela
• De Oekraïense regio’s de Krim, Donetsk, Cherson, Loehansk, Sebastopol en Zaporizja

Deze lijst kan veranderen.

Wat betekent dit voor registraties en aankopen?

• Een account aanmaken: registratie wordt geweigerd als uw verbinding uit een van deze gebieden komt. Dit geldt ongeacht of u zich registreert met een e-mailadres, Google, Microsoft, Apple of een andere aanmeldmethode.
• Flat kopen: een factuuradres in een van deze gebieden wordt geweigerd. Banken en betaaldienstverleners weigeren ook vaak betalingen uit deze gebieden. Daardoor kan een betaling mislukken voordat deze ons bereikt.
• Een VPN gebruiken: wij ondersteunen het gebruik van een VPN om deze beperking te omzeilen niet.

Ik woon in een ander land. Waarom zie ik deze melding?

Uw verbinding wordt mogelijk via een van deze regio’s geleid, bijvoorbeeld door een VPN, een proxy of een mobiel netwerk. Schakel de VPN of proxy uit en probeer het opnieuw. Ziet u de melding nog steeds? Neem dan contact op met onze ondersteuning en vermeld in welk land u zich bevindt.

Hoe zit het met Flat for Education?

Scholen in deze gebieden kunnen ook geen Flat for Education-organisatie aanmaken of licenties kopen. Lees meer over de beschikbaarheid van Flat for Education.

Deze pagina is automatisch vertaald vanuit het Engels. Bekijk de originele Engelse versie.