Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over Flat? Onze veelgestelde vragen helpen je verder. Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Algemeen

• Wat is Flat?
• Hoe neem ik contact op met het Flat-team?
• Welke webbrowsers worden ondersteund?
• Hebben jullie een mobiele app?
• Wat is het verschil tussen een individueel account en een onderwijsaccount?
• Als ik niets van muziektheorie weet, hoe kan ik Flat gebruiken?
• Waarom laadde de website van Flat bij mij niet?
• Hoe herstel ik het wachtwoord van mijn account?
• Mijn school heeft mijn Google-/Microsoft-account verwijderd. Hoe herstel ik mijn Flat-account?
• Hoe verwijder ik mijn account?

Betalingen en facturatie

• Welk Flat-abonnement past het best bij mij?
• Hoe werk ik mijn facturatiegegevens bij?
• Hoe vind ik een betalingsbewijs of factuur?
• Kan ik Flat betalen via bankoverschrijving, inkooporder, cheque of PayPal?
• Hoe zeg ik mijn Flat-abonnement op?
• Wat gebeurt er als ik mijn Flat-abonnement of proefperiode opzeg?
• Kan ik een terugbetaling krijgen voor een Flat-abonnement?
• Hoe werken AI-credits?
• Worden ongebruikte AI-credits meegenomen naar de volgende maand?

Meer hulp nodig?

Heb je een vraag die op deze website niet wordt beantwoord? Neem dan gerust contact met ons op. We zijn altijd maar één bericht verwijderd en horen graag van je.

Deze pagina is automatisch vertaald vanuit het Engels. Bekijk de originele Engelse versie.