Rozwiązywanie problemów z odtwarzaniem
Po uruchomieniu odtwarzania suwak przesuwa się do przodu, ale nie ma dźwięku
Ten problem najczęściej występuje podczas korzystania z aplikacji webowej lub aplikacji natywnej na telefonach i tabletach. Zwykle dzieje się tak dlatego, że na urządzeniu jest włączony tryb cichy.
- W iOS przełącznik z boku iPhone’a pozwala włączać i wyłączać tryb cichy. Jeśli na przełączniku widać pomarańczowy wskaźnik, oznacza to, że tryb cichy jest włączony.
- W nowszych iPadach i iPhone’ach tryb cichy można przełączyć w Centrum sterowania:
- Na urządzeniach z Androidem niektórzy producenci stosują własny, dodatkowy tryb cichy niezależnie od systemu Android. Sprawdź specyfikę swojego urządzenia w instrukcji lub online.
Po uruchomieniu odtwarzania suwak się nie porusza (błąd „Web Audio API is stuck”)
Ten problem oznacza, że zegar Web Audio API, używany do generowania dźwięku w przeglądarce, „zawiesił się” w czasie. Ponieważ korzystamy z niego do planowania zdarzeń audio, nie możemy odtworzyć partytury.
Często jest to problem na poziomie systemu operacyjnego albo wynik tego, że oprogramowanie zewnętrzne aktualnie korzysta z karty dźwiękowej używanej przez przeglądarkę.
Jeśli ten problem występuje u Ciebie, zalecamy:
- Najpierw po prostu odśwież stronę lub zamknij aplikację iOS (wymuś jej zakończenie) i uruchom ją ponownie.
- Jeśli nic się nie zmieniło, uruchom ponownie komputer lub urządzenie.
- Po ponownym uruchomieniu włącz tylko przeglądarkę z Flat (lub aplikację Flat na iOS) i od razu spróbuj użyć odtwarzania.
- Jeśli problem nadal występuje, a korzystasz z komputera, spróbuj użyć innej przeglądarki.
- Jeśli problem nadal występuje także w innej przeglądarce, skontaktuj się z nami.
Mamy nadzieję, że to pomoże rozwiązać problem. W przeciwnym razie skontaktuj się z naszym zespołem, aby uzyskać pomoc.
Ta strona została automatycznie przetłumaczona z języka angielskiego. Zobacz oryginalną wersję w języku angielskim.