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Flat for Education 帮助 > 播放故障排除

播放故障排除

开始播放后,进度条在前进但没有声音

此问题多发生在网页版应用,或手机和平板上的原生应用中。通常是因为设备启用了静音模式。

  • 在 iOS 设备上,iPhone 机身侧面的拨动开关可用于开启或关闭静音模式。如果拨动开关处能看到橙色指示,表示静音模式已开启。
  • 在较新的 iPad 和 iPhone 上,也可以通过“控制中心”切换静音模式:

Silent mode in Control center

  • 在 Android 设备上,部分厂商会在 Android 系统之上实现自家的静音模式。请查阅设备说明书或在线资料,了解你所用机型的具体设置方式。

开始播放后进度条不动(“Web Audio API is stuck”错误)

这表示用于在网页浏览器中生成音频的 Web Audio API 计时器卡住了。由于我们需要依赖该计时器来安排音频事件,因此无法播放乐谱。

这通常是操作系统层面的问题,或是有第三方软件正在占用浏览器所使用的声卡/音频设备。

如果你遇到此问题,我们建议:

  1. 先尝试刷新网页;如果是在 iOS App 中,请强制关闭 Flat 并重新打开。
  2. 若没有变化,请重启电脑或设备。
  3. 重启后,只打开用于访问 Flat 的浏览器(或 Flat iOS App),然后直接测试播放功能。
  4. 若问题仍然存在,且你使用的是电脑,请换一个浏览器尝试。
  5. 如果更换浏览器后仍然存在,请尝试联系我们。

希望以上方法能帮助你解决该问题。否则,请联系我们的团队获取帮助


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