Wie kann ich mein Flat for Education-Konto wiederherstellen, wenn meine Schule mein Google-/Microsoft-Konto gelöscht hat?

Dieser Hilfeartikel betrifft ausschließlich Flat- und Flat for Education-Nutzer*innen sowie deren Daten, die auf Flat und Flat for Education gehostet werden. Wir sind nicht die IT Ihrer Schule oder Google/Microsoft und können daher Ihre Drive- bzw. OneDrive-Daten nicht wiederherstellen. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrem Google-/Microsoft-Konto an Ihre Schule.

Wenn Sie die Anmeldung über Google („Google Sign in“) oder Microsoft („Microsoft Sign in“) mit Ihrer Schul-E-Mail-Adresse genutzt haben und Ihre Schule das zugehörige Konto gelöscht hat, verlieren Sie den Zugriff auf Ihr Flat- bzw. Flat for Education-Konto. So können Sie Ihr Flat- oder Flat for Education-Konto wiederherstellen:

Erstellen Sie zuerst ein neues persönliches Flat-Konto mit einer privaten E-Mail-Adresse (z. B. ein Gmail-Konto): https://flat.io/auth/signup
Anschließend müssen Sie unser Team per E-Mail kontaktieren: mailto:edu@flat.io – und zwar von dieser privaten E-Mail-Adresse aus. Bitte geben Sie in der E-Mail die E-Mail-Adresse Ihres deaktivierten Google-/Microsoft-Kontos an und nach Möglichkeit zusätzliche Informationen zu Ihrem bisherigen Konto.
Wir prüfen Ihre Anfrage dann manuell. Wenn die Anfrage berechtigt ist und eine Wiederherstellung möglich ist, übertragen wir Ihre Dateien aus Ihrem bisherigen Flat-Konto und löschen dieses anschließend.

Diese Seite wurde automatisch aus dem Englischen übersetzt. Englische Originalversion ansehen.