Wie kann ich mein Flat-Konto wiederherstellen, wenn meine Schule mein Google/Microsoft-Konto gelöscht hat?

Dieser Hilfeartikel betrifft nur Nutzer von Flat und Flat for Education sowie deren Daten, die auf Flat und Flat for Education gehostet werden. Wir sind nicht Ihr Schul-IT oder Google/Microsoft und können daher Ihre Drive- oder OneDrive-Daten nicht wiederherstellen. Bitte wenden Sie sich an Ihre Schule, wenn Sie Fragen zu Ihrem Google/Microsoft-Konto haben.

Wenn Sie sich mit Ihrer Schul-E-Mail über Google Sign-in oder Microsoft Sign-in angemeldet haben und Ihre Schule das zugehörige Konto gelöscht hat, verlieren Sie den Zugriff auf Ihr Flat- oder Flat for Education-Konto. Hier ist der Prozess zur Wiederherstellung Ihres Flat- oder Flat for Education-Kontos:

• Erstellen Sie zunächst ein neues persönliches Flat-Konto mit einer persönlichen E-Mail-Adresse (z. B. einem GMail-Konto).
• Dann müssen Sie unser Team per E-Mail kontaktieren von dieser persönlichen E-Mail-Adresse aus. Geben Sie in dieser E-Mail die E-Mail-Adresse Ihres deaktivierten Google/Microsoft-Kontos an und, wenn möglich, einige zusätzliche Informationen zu Ihrem vorherigen Konto.
• Wir werden dann Ihre Anfrage manuell überprüfen. Wenn diese legitim ist und es möglich ist, Ihr Konto wiederherzustellen, werden wir Ihre Dateien von Ihrem vorherigen Flat-Konto übertragen und dieses löschen.

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