Wie aktualisiere ich meine Rechnungsinformationen?
Zuletzt aktualisiert am 3. November 2026
Sie können Ihre Rechnungsinformationen jederzeit online aktualisieren. Unten erfahren Sie, wie das je nach Ihrer aktuellen Zahlungsart funktioniert.
Ich habe mit Karte bezahlt und möchte diese aktualisieren
Sie können auf Ihre Rechnungseinstellungen online bei flat.io zugreifen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Melden Sie sich bei flat.io an.
- Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
- Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
- Wählen Sie im linken Menü Abrechnung aus.
- Dort können Sie Ihre Karte sowie Ihre Rechnungsadresse aktualisieren.
Wenn Sie Ihre Rechnungsinformationen nicht aktualisieren können, kontaktieren Sie uns bitte.
Meine Karte wurde ersetzt oder ist abgelaufen. Wie kann ich mit einer neuen Karte bezahlen?
- Wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist und für Ihr Abonnement eine Zahlung aussteht, öffnen Sie Ihre Abrechnungseinstellungen und wählen Sie eine andere Zahlungsmethode aus.
- Wenn keine Zahlung aussteht, wird Ihre hinterlegte Karte bei der nächsten Verlängerung belastet. Möchten Sie mit einer anderen Karte bezahlen, aktualisieren Sie Ihre Kartendaten in den Abrechnungseinstellungen. Falls das nicht möglich ist, kündigen Sie Ihr Abonnement und schließen Sie nach Ablauf Ihrer aktuellen Lizenz mit der neuen Karte ein neues Abonnement ab.
- Wenn die Zahlung beim Abschluss mit einer gültigen Karte fehlschlägt (zum Beispiel wegen eines „Kartennetzwerkfehlers“), versuchen Sie es erneut. Schlägt die Zahlung weiterhin fehl, verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode wie PayPal oder versuchen Sie es später noch einmal.
Ich habe per PayPal bezahlt
Wenn Sie per PayPal bezahlt haben, können Sie Ihr Zahlungsmittel direkt in Ihrem PayPal-Konto aktualisieren. Die Zahlungsquelle für Ihr Abonnement können Sie in den Einstellungen für vorab genehmigte Zahlungen anpassen.
Flat über den Apple App Store gekauft?
Wenn Sie ein Abonnement über ein Apple-Gerät gekauft haben, müssen Sie Ihre Rechnungsinformationen über den App Store aktualisieren.
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