Come funzionano i crediti IA?
Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026
Flat utilizza i crediti IA quando trasforma un PDF, una scansione o una foto di spartito in una partitura modificabile. I crediti sono l’unico elemento di questa funzione che può comportare costi oltre al tuo piano e, al momento, in Flat non vengono utilizzati per nient’altro.
Cosa acquisti con un credito
Un credito copre una pagina. Un PDF di 12 pagine costa 12 crediti. Ogni foto conta come una pagina, quindi fotografare tre pagine costa 3 crediti, e una scansione che combina un PDF di 12 pagine con tre foto costa in totale 15 crediti.
I crediti vengono scalati quando la scansione inizia, non al caricamento. Aggiungere file e poi chiudere la finestra senza avviare la scansione non ti costa nulla.
Cosa include il tuo piano
| Piano | Crediti inclusi | Frequenza |
|---|---|---|
| Flat Free | Nessun credito incluso | Non applicabile |
| Flat Power, fatturato mensilmente | 10 crediti | Ogni mese |
| Flat Power, fatturato annualmente | 20 crediti | Ogni mese |
| Flat Power Lifetime | 20 crediti | Una sola volta, non si rinnova |
Un abbonamento annuale a Flat Power assegna i crediti ogni mese, non una sola volta all’anno. Flat Power Lifetime fa eccezione: i suoi crediti vengono assegnati una sola volta e non si rinnovano.
I crediti non utilizzati si accumulano?
I crediti inclusi nel tuo abbonamento non si accumulano. La tua quota si rinnova lo stesso giorno di ogni mese, cioè all’anniversario mensile della data di fatturazione, e tutto ciò che non hai usato prima di quel giorno viene azzerato. Non puoi mettere da parte più mesi di quota per un periodo particolarmente intenso.
I crediti acquistati in un pacchetto funzionano al contrario. Restano tuoi finché non li utilizzi e non scadono finché il tuo account è attivo, quindi si accumulano.
Se disponi di entrambi, una scansione usa prima la quota mensile e passa ai crediti acquistati solo quando la quota è esaurita. In questo modo i pacchetti vengono consumati per ultimi.
Se sai che ti aspetta un mese impegnativo, acquista un pacchetto invece di provare a conservare la quota mensile: non è possibile conservarla e i pacchetti non scadono mai.
Acquistare altri crediti
Puoi ricaricare in qualsiasi momento dalla tua pagina dei crediti IA.
| Pacchetto | Prezzo | Prezzo per pagina |
|---|---|---|
| 30 pagine | $9.99 | $0.333 |
| 70 pagine | $18.99 | $0.271 |
| 300 pagine | $49.99 | $0.167 |
| 1000 pagine | $149 | $0.149 |
| 3000 pagine | $300 | $0.10 |
I prezzi sono indicati in USD, al netto di eventuali imposte locali. Al momento del pagamento verranno mostrati la tua valuta e le imposte applicabili.
I pacchetti più grandi offrono un costo per pagina più conveniente. Se in quella pagina vedi solo i pacchetti più piccoli, i pacchetti da 1.000 e 3.000 pagine si trovano dietro il link Need 1000+ credits?.
Quando un file viene rifiutato senza menzionare i crediti
Alcuni rifiuti dipendono dal documento, non dal tuo saldo. Un singolo documento non può superare 50 pagine, un file non può essere più grande di 25 MB e puoi avere fino a 10 scansioni in esecuzione contemporaneamente.
Se visualizzi uno di questi messaggi, i tuoi crediti non vengono toccati: dividi il documento in file più piccoli e riprova.
Domande frequenti
Cosa succede quando finisco i crediti?
La scansione non si avvia e Flat ti avvisa che non hai crediti sufficienti per completare l’azione. Non viene addebitato nulla e non perdi nulla: puoi acquistare un pacchetto oppure attendere il rinnovo della quota mensile e avviare di nuovo la stessa scansione.
Dove posso vedere quanti crediti mi restano?
Nella tua pagina dei crediti IA, che mostra il saldo attuale e ti permette di ricaricare.
La mia scansione non è riuscita. Mi sono stati addebitati i crediti?
No. Se una scansione termina con un errore, i crediti vengono restituiti automaticamente al tuo saldo, qualunque sia la causa. Lo stesso vale se annulli una scansione prima che finisca, inclusa una che hai configurato ma non hai mai avviato. Puoi riprovare senza pagare due volte il tentativo fallito.
La scansione è riuscita ma il risultato è sbagliato. Posso riavere quei crediti?
Non automaticamente. I crediti vengono restituiti per le scansioni che falliscono, non per quelle che terminano ma trascrivono male la musica: in ogni caso il lavoro è stato eseguito. Se un risultato è così scadente da non valere i crediti, contattaci e lo valuteremo. Ti invitiamo a scriverci prima di avviare un grande lotto, non dopo.
Ho crediti separati sul web e nelle app mobile e desktop?
No. Il tuo account Flat ha un unico saldo crediti, condiviso tra il sito web, l’app desktop, le app mobile e l’API. Puoi acquistare crediti ovunque e utilizzarli ovunque tu abbia effettuato l’accesso con lo stesso account.
Ho acquistato crediti in Opuscan. Perché non posso usarli in Flat?
Opuscan è un’app separata con crediti propri, legati all’account dello store che li ha acquistati. Quei crediti non possono essere usati sul tuo account Flat e i crediti del tuo account Flat non compaiono in Opuscan. Acquistare in una non ricarica l’altra.
Cosa succede ai miei crediti se il pagamento non va a buon fine?
Un abbonamento con un pagamento non saldato o sospeso non riceve una nuova quota mensile finché la fatturazione non viene regolarizzata. I crediti già acquistati in un pacchetto non sono interessati e restano sul tuo account.
Ho annullato l’abbonamento. Perdo subito i miei crediti?
No. Se annulli ma sei ancora nel periodo che hai pagato, mantieni la tua quota fino alla fine di quel periodo. I crediti acquistati restano sul tuo account in ogni caso.
Hai ancora bisogno di aiuto? Contattaci: siamo sempre a un messaggio di distanza.
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