FAQ

Hai una domanda su Flat? Le nostre FAQ sono qui per aiutarti: qui sotto trovi le risposte alle domande più frequenti.

Informazioni generali

• Che cos’è Flat?
• Come posso contattare il team di Flat?
• Quali browser sono supportati?
• Esiste un’app per dispositivi mobili?
• Qual è la differenza tra un account individuale e uno per la didattica?
• Posso usare Flat anche se non so nulla di musica?
• Perché il sito di Flat non si carica?
• Come posso recuperare la password del mio account?
• Perché devo accedere con Google se uso un indirizzo Gmail?
• La mia scuola ha eliminato il mio account Google/Microsoft: come posso recuperare il mio account Flat?
• Come posso eliminare il mio account?
• Ho due account o non riesco a trovare i miei spartiti
• Come posso segnalare un problema tecnico su Flat?
• Perché vedo il messaggio «Flat non è disponibile nella tua regione»?

Pagamenti e fatturazione

• Quale abbonamento Flat è più adatto a me?
• Come posso aggiornare i miei dati di fatturazione?
• Dove posso trovare una ricevuta o una fattura?
• Posso pagare Flat tramite bonifico bancario, ordine di acquisto, assegno o PayPal?
• Come posso annullare il mio abbonamento a Flat?
• Cosa succede se annullo l’abbonamento o la prova di Flat?
• Posso ottenere un rimborso per un abbonamento a Flat?
• Come funzionano i crediti AI?
• I crediti AI non utilizzati vengono trasferiti al mese successivo?

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Hai una domanda a cui non trovi risposta su questo sito? Ti invitiamo a contattarci: siamo sempre a un messaggio di distanza e saremo lieti di ascoltarti.

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