Como funcionam os créditos de IA?
Última atualização: 1 de setembro de 2026
O Flat usa créditos de IA quando transforma um PDF, uma digitalização ou uma foto de uma partitura em uma partitura editável. Créditos são a única coisa desse recurso que pode gerar custo além do seu plano, e atualmente não são usados para mais nada no Flat.
O que um crédito compra
Um crédito cobre uma página. Um PDF de 12 páginas custa 12 créditos. Cada foto conta como uma página, então fotografar três páginas custa 3 créditos, e uma digitalização que combina um PDF de 12 páginas com três fotos custa 15 créditos no total.
Os créditos são debitados quando a digitalização começa, não quando você faz o upload. Adicionar arquivos e fechar a janela sem iniciar não custa nada.
O que o seu plano inclui
| Plano | Créditos incluídos | Frequência |
|---|---|---|
| Flat Free | Nenhum incluído | Não se aplica |
| Flat Power, cobrado mensalmente | 10 créditos | Todos os meses |
| Flat Power, cobrado anualmente | 20 créditos | Todos os meses |
| Flat Power Vitalício | 20 créditos | Uma vez, sem renovação |
Uma assinatura anual do Flat Power concede seus créditos todos os meses, e não apenas uma vez no ano. O Flat Power Lifetime é a exceção: seus créditos são concedidos uma única vez e não são renovados.
Créditos não usados acumulam?
Os créditos incluídos na sua assinatura não acumulam. A sua cota é renovada no mesmo dia de cada mês — o aniversário mensal da sua data de cobrança — e tudo o que você não tiver usado antes desse dia é perdido. Não é possível guardar a cota de vários meses para um período mais movimentado.
Os créditos que você compra em um pacote funcionam ao contrário. Eles são seus até você gastá-los e não expiram enquanto sua conta estiver ativa, então eles se acumulam.
Quando você tem os dois, uma digitalização usa primeiro a sua cota mensal e só passa a usar os créditos comprados depois que a cota se esgota. Assim, seus pacotes são consumidos por último.
Se você sabe que terá um mês mais intenso, compre um pacote em vez de tentar guardar sua cota mensal — isso não é possível, e pacotes nunca expiram.
Comprando mais créditos
Você pode recarregar a qualquer momento na sua página de créditos de IA.
| Pacote | Preço | Preço por página |
|---|---|---|
| 30 páginas | $9.99 | $0.333 |
| 70 páginas | $18.99 | $0.271 |
| 300 páginas | $49.99 | $0.167 |
| 1000 páginas | $149 | $0.149 |
| 3000 páginas | $300 | $0.10 |
Os preços são exibidos em USD, sem incluir impostos locais. Sua moeda e os impostos aplicáveis serão exibidos na finalização da compra.
Os pacotes maiores oferecem melhor custo por página. Se nessa página você só estiver vendo os pacotes menores, os pacotes de 1.000 e 3.000 páginas ficam no link Need 1000+ credits?.
Quando um arquivo é recusado sem mencionar créditos
Algumas recusas têm a ver com o documento, não com o seu saldo. Um único documento não pode exceder 50 páginas, um arquivo não pode ser maior que 25 MB, e você pode ter até 10 digitalizações em execução ao mesmo tempo.
Se você vir uma dessas mensagens, seus créditos não são afetados — divida o documento em arquivos menores e tente novamente.
Perguntas frequentes
O que acontece quando meus créditos acabam?
A digitalização não será iniciada, e o Flat informa que você não tem créditos suficientes para concluir a ação. Nada é cobrado e nada é perdido — você pode comprar um pacote ou esperar a renovação da sua cota mensal e iniciar a mesma digitalização novamente.
Onde posso ver quantos créditos ainda tenho?
Na sua página de créditos de IA, que mostra o seu saldo atual e permite recarregar.
Minha digitalização falhou. Fui cobrado?
Não. Se uma digitalização termina com erro, os créditos são devolvidos ao seu saldo automaticamente, qualquer que seja a causa. O mesmo se aplica se você cancelar uma digitalização antes de ela terminar, incluindo uma que você configurou mas nunca iniciou. Você pode tentar novamente sem pagar duas vezes pela tentativa que falhou.
A digitalização funcionou, mas o resultado está errado. Posso receber esses créditos de volta?
Não automaticamente. Os créditos são devolvidos para digitalizações que falham, não para digitalizações que terminam, mas transcrevem a música de forma ruim — o processamento foi feito de qualquer maneira. Se o resultado for ruim a ponto de não valer os créditos, fale conosco e nós vamos analisar. Por favor, entre em contato antes de executar um lote grande, e não depois.
Tenho créditos separados na web e nos apps mobile e desktop?
Não. Sua conta do Flat tem um único saldo de créditos, compartilhado entre o site, o app para desktop, os apps para dispositivos móveis e a API. Compre créditos em qualquer lugar e use-os em qualquer lugar em que você esteja conectado à mesma conta.
Comprei créditos no Opuscan. Por que não consigo usá-los no Flat?
O Opuscan é um app separado, com seus próprios créditos, vinculados à conta da loja de aplicativos que fez a compra. Esses créditos não podem ser usados na sua conta do Flat, e os créditos da sua conta do Flat não aparecem no Opuscan. Comprar em um não recarrega o outro.
O que acontece com meus créditos se meu pagamento falhar?
Uma assinatura com pagamento em aberto ou suspenso não recebe uma nova cota mensal até que a cobrança seja regularizada. Créditos que você já comprou em um pacote não são afetados e permanecem na sua conta.
Cancelei minha assinatura. Eu perco meus créditos imediatamente?
Não. Se você cancelar, mas ainda estiver dentro do período que já pagou, você mantém sua cota até o fim desse período. Créditos comprados permanecem na sua conta de qualquer forma.
Ainda com dúvidas? Fale conosco — estamos sempre a uma mensagem de distância.
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