FAQ

Você tem alguma dúvida sobre o Flat? Nosso FAQ está aqui para ajudar — abaixo, você encontra as respostas para as perguntas mais frequentes.

Geral

• O que é o Flat?
• Como entrar em contato com a equipe do Flat?
• Quais navegadores são compatíveis?
• Vocês têm um aplicativo para celular?
• Qual é a diferença entre uma conta individual e uma conta educacional?
• Se eu não sei nada de teoria musical, como posso usar o Flat?
• Por que o site do Flat não carregou para mim?
• Como recuperar a senha da minha conta?
• Minha escola excluiu minha conta do Google/Microsoft. Como recuperar minha conta do Flat?
• Como faço para excluir minha conta?

Pagamentos e faturamento

• Qual assinatura do Flat é a melhor para mim?
• Como atualizo minhas informações de faturamento?
• Como encontro um recibo ou uma fatura?
• Posso comprar o Flat usando transferência bancária, pedido de compra, cheque ou Paypal?
• Como faço para cancelar minha assinatura do Flat?
• O que acontece quando eu cancelo minha assinatura ou avaliação do Flat?
• Posso solicitar reembolso de uma assinatura do Flat?
• Como funcionam os créditos de IA?
• Créditos de IA não utilizados acumulam para o próximo mês?

Precisa de mais ajuda?

Você tem alguma dúvida que não foi respondida neste site? Por favor, fale conosco. Estamos sempre a uma mensagem de distância e teremos prazer em ouvir você.

Esta página foi traduzida automaticamente do inglês. Ver a versão original em inglês.