Por que vejo a mensagem «O Flat não está disponível na sua região»?

Você vê a mensagem «Desculpe, o Flat não está disponível na sua região» porque o Flat não está disponível atualmente no seu país ou região devido a sanções internacionais e restrições comerciais. Por isso, não é possível criar uma conta nem comprar o Flat a partir desse local.

Em quais países e regiões o Flat não está disponível atualmente?

O Flat não está disponível atualmente nos seguintes locais:

• Belarus
• Cuba
• Irã
• Coreia do Norte
• Rússia
• Sudão
• Síria
• Venezuela
• As regiões ucranianas da Crimeia, Donetsk, Kherson, Luhansk, Sebastopol e Zaporizhzhia

Esta lista pode mudar.

O que isso muda para a criação de contas e as compras?

• Criação de conta: o cadastro é recusado quando sua conexão vem de um desses locais, seja por e-mail, Google, Microsoft, Apple ou outro método de login.
• Compra do Flat: um endereço de cobrança em um desses locais é recusado. Bancos e provedores de pagamento também costumam rejeitar pagamentos originados nesses locais. Por isso, um pagamento pode falhar antes mesmo de chegar até nós.
• Uso de VPN: não oferecemos suporte ao uso de VPN para contornar essa restrição.

Moro em outro país. Por que vejo essa mensagem?

Sua conexão pode estar passando por uma dessas regiões, por exemplo, por meio de uma VPN, de um proxy ou de uma rede móvel. Desative a VPN ou o proxy e tente novamente. Se ainda vir a mensagem, entre em contato com nossa equipe de suporte e informe seu país.

E quanto ao Flat for Education?

As escolas desses locais também não podem criar uma organização no Flat for Education nem comprar licenças. Consulte a página sobre a disponibilidade do Flat for Education.

Esta página foi traduzida automaticamente do inglês. Ver a versão original em inglês.