Dados e infraestrutura
Nossa plataforma utiliza múltiplos provedores de nuvem e subprocessadores para executar o Flat for Education. Para oferecer o melhor desempenho, segurança e serviço, esses provedores e centros de dados estão localizados em vários países. Também replicamos dados em diversos países.
Nomes de domínio
Se você usa configurações restritivas de firewall ou de servidor proxy, você ou o administrador da sua rede precisarão permitir (whitelist) determinados domínios para garantir que o Flat for Education e os serviços relacionados funcionem conforme o esperado.
Autorize estes domínios para o Flat for Education e os serviços relacionados fornecidos pela nossa empresa :
https://*.flat.io
https://*.flat-cdn.com
https://*.flat-embed.com
Provedores de infraestrutura
A Flat utiliza os seguintes fornecedores para a sua infraestrutura de produção :
| Fornecedor e país da entidade | País de hospedagem |
|---|---|
| Amazon Web Services Inc. (US) | US |
| DigitalOcean LLC. (US) | US, GB, NL |
| OVH UK Ltd. (UK) | CA, FR |
| Wasabi Technologies, Inc. (US) | US, NL |
| Cloudflare, Inc. (US) | Terra |
Subprocessadores
Para prestar nosso serviço nas melhores condições, utilizamos os seguintes subprocessadores. Para cada um deles, você encontra o serviço prestado e uma breve explicação do que fornecemos por meio deles.
| Nome do subprocessador | Serviço | Dados de | Utilização e país |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services Inc. | Fornecedor de IaaS | Todos | Utilizamos a Amazon Web Services para armazenamento de dados e serviço de e-mail (nos EUA). |
| DigitalOcean LLC. | Fornecedor de IaaS | Todos | Utilizamos a Digital Ocean para computação e armazenamento de dados (nos EUA e nos Países Baixos). |
| OVH UK Ltd. | Fornecedor de IaaS | Todos | Utilizamos a OVH para armazenamento de dados (na França e no Canadá). |
| Wasabi Technologies, Inc. | Fornecedor de IaaS | Todos | Utilizamos a Wasabi para armazenamento de dados (nos EUA e nos Países Baixos). |
| Cloudflare, Inc. | Fornecedor de IaaS | Todos | Utilizamos a Cloudflare para CDN e armazenamento em nuvem de informações não pessoais (em todo o mundo). |
| Google LLC. | Fornecedor de PaaS/SaaS | Todos | Utilizamos o Google para G Suite, Google Cloud, Firebase e reCAPTCHA. |
| FrontApp, Inc. | Fornecedor de SaaS | Administradores e professores | Utilizamos o FrontApp como nossa ferramenta de suporte. Alguns dados de alunos podem ser armazenados ou processados pelo FrontApp caso sejam enviadas por e-mail informações de alunos. |
| Stripe, Inc. | Fornecedor de pagamentos | Administradores e professores | Utilizamos a Stripe para processar pagamentos na plataforma. Não usamos a Stripe para armazenar ou processar dados de alunos. |
| PayPal Holdings, Inc. | Fornecedor de pagamentos | Administradores e professores | Utilizamos o PayPal para processar pagamentos na plataforma. Não usamos o PayPal para armazenar ou processar dados de alunos. |
| Xero (UK) Ltd. | Fornecedor de SaaS | Administradores e professores | Utilizamos a Xero para a contabilidade e o faturamento da nossa empresa. Não usamos a Xero para armazenar ou processar dados de alunos. |
| Mixpanel, Inc. | Fornecedor de SaaS | Administradores e professores | Utilizamos a Mixpanel para análises internas de produto. Não usamos a Mixpanel para armazenar ou processar dados de alunos. A maioria das análises é pseudonimizada, e garantimos que apenas uma quantidade mínima de informações pessoais seja processada e armazenada na Mixpanel. |
| Peaberry Software Inc. DBA Customer.io | Fornecedor de SaaS | Administradores e professores | Utilizamos o Customer.io para enviar comunicações por e-mail e no aplicativo. Não usamos o Customer.io para armazenar ou processar dados de alunos. Comunicações que contêm dados de alunos são processadas diretamente pela Amazon Web Services. |
| Syncsing SAS | Fornecedor de SaaS. | Administradores e professores | Utilizamos a plataforma da Syncsing para converter PDFs/imagens de partituras em formatos editáveis. Não usamos a Syncsing para armazenar ou processar dados de alunos. A plataforma tem acesso apenas aos arquivos PDF/imagem de partituras que forem enviados por upload, e a nenhuma outra informação pessoal. |
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