Como recuperar a minha conta Flat for Education se a minha escola eliminou a minha conta Google/Microsoft?

Este artigo de ajuda diz respeito apenas a utilizadores do Flat e do Flat for Education e aos respetivos dados alojados no Flat e no Flat for Education. Não somos a equipa de TI da sua escola nem a Google/Microsoft e, por isso, não podemos restaurar os seus dados do Drive ou do OneDrive. Para questões relacionadas com a sua conta Google/Microsoft, contacte a sua escola.

Se utilizou o início de sessão com Google ou o início de sessão com Microsoft com o e-mail da sua escola e a sua escola eliminou a conta associada, perderá o acesso à sua conta Flat ou Flat for Education. Eis o processo para recuperar a sua conta Flat ou Flat for Education:

Primeiro, crie uma nova conta pessoal Flat com um endereço de e-mail pessoal (por exemplo, uma conta Gmail)
Em seguida, precisa de contactar a nossa equipa por e-mail a partir desse e-mail pessoal. Nesse e-mail, indique o endereço de e-mail da sua conta Google/Microsoft desativada e, se possível, algumas informações adicionais sobre a sua conta anterior.
Depois, iremos analisar o seu pedido manualmente. Se o pedido for legítimo e for possível recuperar a sua conta, transferiremos as suas partituras e ficheiros da sua conta Flat anterior e iremos eliminá-la.

Esta página foi traduzida automaticamente do inglês. Ver a versão original em inglês.