Como recuperar minha conta Flat se minha escola excluiu minha conta Google/Microsoft?

Este artigo de ajuda diz respeito apenas aos usuários do Flat e Flat for Education e aos seus dados hospedados no Flat e Flat for Education. Não somos o suporte de TI da sua escola ou do Google/Microsoft, portanto, não podemos restaurar seus dados do Drive ou OneDrive. Por favor, entre em contato com sua escola para questões relacionadas à sua conta Google/Microsoft.

Se você usou nosso login do Google ou Microsoft com o e-mail da sua escola e sua escola excluiu a conta associada, você perderá o acesso à sua conta Flat ou Flat for Education. Aqui está o processo para recuperar seu Flat ou Flat for Education:

• Primeiro, crie uma nova conta pessoal no Flat com um endereço de e-mail pessoal (por exemplo, uma conta GMail)
• Em seguida, você precisa entrar em contato com nossa equipe por e-mail a partir deste e-mail pessoal. Neste e-mail, por favor, indique o endereço de e-mail da sua conta Google/Microsoft desativada e, se possível, algumas informações adicionais sobre sua conta anterior.
• Nós então revisaremos manualmente sua solicitação. Se for legítima e for possível recuperar sua conta, transferiremos seus arquivos da sua conta Flat anterior e a excluiremos.

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