Como posso cancelar a minha subscrição Flat?
Para cancelar ou fazer downgrade da sua subscrição Flat, siga as instruções abaixo.
Como cancelar uma subscrição Flat na Web
Se comprou o Flat Power no nosso site, pode cancelar a sua subscrição nas definições da sua conta:
Pode aceder a esta página a qualquer momento em Definições da conta > Faturação > Cancelar a minha subscrição. Depois de cancelada, a sua subscrição não será renovada no final do ciclo de faturação.
Se comprou o Flat for Education, as suas licenças não são renovadas automaticamente; todas as licenças são renovadas manualmente.
Se precisar de ajuda para cancelar uma subscrição, contacte o nosso suporte.
Como cancelar uma subscrição na App Store (iPhone / iPad)
Se comprou uma subscrição Flat na nossa app iOS, pode gerir e cancelar a sua subscrição na App Store: https://apps.apple.com/account/subscriptions.
Saiba mais sobre como cancelar a sua subscrição no centro de ajuda da Apple.
Como cancelar uma subscrição na Play Store no Android
Se comprou uma subscrição Flat na nossa app Android, pode gerir e cancelar a sua subscrição na Play Store: https://play.google.com/store/account/subscriptions.
Saiba mais sobre como cancelar a sua subscrição no centro de ajuda do Google Play.
O que acontece quando cancelo a minha subscrição Flat?
Se cancelar a sua subscrição Flat ou se a sua subscrição expirar, a sua conta passará para uma conta gratuita no final do seu ciclo de faturação. Além disso:
- Continuará a ter acesso às últimas 15 partituras modificadas (o limite das contas gratuitas)
- Se exceder o limite de armazenamento após o downgrade, as partituras mais antigas serão arquivadas e poderão ser editadas se voltar a atualizar a sua conta. Não se preocupe: nunca removemos os seus ficheiros, a menos que isso seja solicitado
- Se tiver instrumentos premium nas partituras, estes serão substituídos pelos instrumentos gratuitos (se existirem versões básicas disponíveis) no próximo guardar. Se não alterar os ficheiros, estes manterão as suas amostras de áudio premium.
- Deixará de ter acesso às ferramentas premium no editor. Só poderá utilizar as ferramentas gratuitas.
Quero um reembolso da minha subscrição
Para solicitar um reembolso da sua subscrição Flat:
- Se comprou através da App Store (iOS), pode solicitar um reembolso na App Store.
- Se comprou através da Play Store (Android), pode solicitar um reembolso na Play Store.
- Caso contrário, contacte o nosso suporte para solicitar um reembolso.
Política de Cancelamento e Reembolso
A nossa política de cancelamento e reembolso está disponível nesta página.
Esta página foi traduzida automaticamente do inglês. Ver a versão original em inglês.