Como atualizo as minhas informações de faturação?
Última atualização: 3 de novembro de 2026
Pode atualizar as suas informações de faturação online a qualquer momento. Consulte abaixo como fazê-lo, consoante o seu método de pagamento atual.
Paguei com cartão e quero atualizá-lo
Pode aceder às suas definições de faturação online em flat.io. Para isso:
- Inicie sessão em flat.io.
- Clique na sua fotografia de perfil no canto superior direito.
- Clique em Definições da conta.
- No menu à esquerda, selecione Faturação.
- A partir daí, pode atualizar o seu cartão e o seu endereço de faturação.
Se não conseguir atualizar as suas informações de faturação, entre em contacto connosco.
O meu cartão foi substituído ou expirou. Como posso pagar com um novo cartão?
- Se um pagamento falhou e a sua subscrição tem um pagamento em atraso, aceda às definições de faturação e escolha outro método de pagamento.
- Se não houver pagamentos em atraso, o cartão guardado será utilizado na próxima renovação. Para pagar com outro cartão, atualize-o nas definições de faturação. Se não conseguir fazê-lo, cancele a sua subscrição e volte a subscrever com o novo cartão quando a sua licença atual terminar.
- Se o pagamento falhar ao finalizar a compra com um cartão válido (por exemplo, devido a um «erro na rede do cartão»), tente novamente. Se continuar a falhar, utilize outro método de pagamento, como o PayPal, ou tente mais tarde.
Paguei por PayPal
Se pagou por PayPal, pode atualizar diretamente o seu método de pagamento na sua conta PayPal. Pode ajustar a fonte de financiamento da sua subscrição nas definições de pagamentos pré-aprovados.
Comprou o Flat na Apple App Store?
Se comprou uma subscrição num dispositivo Apple, terá de atualizar as suas informações de faturação através da App Store.
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