Wie funktionieren KI-Credits?
Zuletzt aktualisiert am 1. September 2026
Flat verwendet KI-Credits, wenn es ein PDF, einen Scan oder ein Foto von Noten in eine editierbare Partitur umwandelt. Credits sind das Einzige an dieser Funktion, das über Ihren Tarif hinaus Kosten verursacht – und sie werden derzeit in Flat für nichts anderes verwendet.
Was ein Credit abdeckt
Ein Credit deckt eine Seite ab. Ein 12-seitiges PDF kostet 12 Credits. Jedes Foto zählt als eine Seite – drei fotografierte Seiten kosten also 3 Credits – und ein Scan, der ein 12-seitiges PDF mit drei Fotos kombiniert, kostet insgesamt 15 Credits.
Credits werden beim Start des Scans abgezogen, nicht beim Upload. Dateien hinzuzufügen und das Fenster dann zu schließen, ohne zu starten, kostet Sie nichts.
Was Ihr Tarif beinhaltet
| Tarif | Enthaltene Credits | Häufigkeit |
|---|---|---|
| Flat Free | Keine Credits enthalten | Nicht zutreffend |
| Flat Power, monatliche Abrechnung | 10 Credits | Jeden Monat |
| Flat Power, jährliche Abrechnung | 20 Credits | Jeden Monat |
| Flat Power auf Lebenszeit | 20 Credits | Einmalig, keine Verlängerung |
Ein jährliches Flat Power-Abo gewährt seine Credits jeden Monat, nicht nur einmal pro Jahr. Flat Power Lifetime ist die Ausnahme: Die Credits werden einmalig gewährt und nicht erneuert.
Werden ungenutzte Credits übertragen?
Die in Ihrem Abo enthaltenen Credits werden nicht übertragen. Ihr Kontingent wird jeden Monat am selben Tag aktualisiert – am monatlichen Jahrestag Ihres Abrechnungsdatums – und alles, was Sie bis dahin nicht genutzt haben, verfällt. Sie können also nicht mehrere Monate ansparen, um eine arbeitsintensive Phase abzudecken.
Credits, die Sie in einem Paket gekauft haben, verhalten sich genau umgekehrt. Sie gehören Ihnen, bis Sie sie verbrauchen, und verfallen nicht, solange Ihr Konto aktiv ist – sie sammeln sich also an.
Wenn Sie beides haben, nutzt ein Scan zuerst Ihr monatliches Kontingent und greift erst auf die gekauften Credits zu, sobald das Kontingent aufgebraucht ist. So werden Ihre Pakete zuletzt angebrochen.
Wenn Sie wissen, dass ein intensiver Monat ansteht, kaufen Sie lieber ein Paket, statt zu versuchen, Ihr monatliches Kontingent zu sparen – das ist nicht möglich, und Pakete verfallen nie.
Weitere Credits kaufen
Sie können jederzeit über Ihre Seite für KI-Credits aufladen.
| Paket | Preis | Preis pro Seite |
|---|---|---|
| 30 Seiten | $9.99 | $0.333 |
| 70 Seiten | $18.99 | $0.271 |
| 300 Seiten | $49.99 | $0.167 |
| 1000 Seiten | $149 | $0.149 |
| 3000 Seiten | $300 | $0.10 |
Die Preise sind in USD angegeben und verstehen sich ohne lokale Steuern. Ihre Währung und die für Sie geltende Steuer werden beim Checkout angezeigt.
Die größeren Pakete bieten den besseren Preis pro Seite. Wenn Sie dort nur die kleineren Pakete sehen, finden Sie die 1.000- und 3.000-Seiten-Pakete hinter dem Link Need 1000+ credits?.
Wenn eine Datei abgelehnt wird, ohne Credits zu erwähnen
Manche Ablehnungen hängen mit dem Dokument zusammen, nicht mit Ihrem Guthaben. Ein einzelnes Dokument darf 50 Seiten nicht überschreiten, eine Datei darf nicht größer als 25 MB sein, und Sie können gleichzeitig bis zu 10 Scans ausführen.
Wenn Sie eine dieser Meldungen sehen, bleiben Ihre Credits unberührt – teilen Sie das Dokument in kleinere Dateien auf und versuchen Sie es erneut.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn mir die Credits ausgehen?
Der Scan startet nicht, und Flat weist Sie darauf hin, dass Sie nicht genügend Credits haben, um die Aktion abzuschließen. Es wird nichts berechnet und nichts geht verloren – Sie können ein Paket kaufen oder warten, bis Ihr monatliches Kontingent erneuert wird, und denselben Scan anschließend erneut starten.
Wo sehe ich, wie viele Credits ich noch habe?
Auf Ihrer Seite für KI-Credits. Dort sehen Sie Ihr aktuelles Guthaben und können Credits nachkaufen.
Mein Scan ist fehlgeschlagen. Wurden mir Credits berechnet?
Nein. Wenn ein Scan mit einem Fehler endet, werden die Credits automatisch Ihrem Guthaben zurückgebucht – unabhängig von der Ursache. Dasselbe gilt, wenn Sie einen Scan abbrechen, bevor er fertig ist, einschließlich eines Scans, den Sie eingerichtet, aber nie gestartet haben. Sie können es erneut versuchen, ohne für den fehlgeschlagenen Versuch zweimal zu bezahlen.
Der Scan hat funktioniert, aber das Ergebnis ist falsch. Kann ich die Credits zurückbekommen?
Nicht automatisch. Credits werden für Scans zurückgebucht, die fehlschlagen, nicht für Scans, die zwar fertig werden, aber die Notenschrift schlecht übertragen – die Verarbeitung wurde in beiden Fällen ausgeführt. Wenn ein Ergebnis so schlecht ist, dass es die Credits nicht wert war, kontaktieren Sie uns und wir schauen es uns an. Bitte melden Sie sich, bevor Sie einen großen Stapel verarbeiten, nicht erst danach.
Habe ich getrennte Credits in der Web-, Mobile- und Desktop-App?
Nein. Ihr Flat-Konto hat ein einziges Credit-Guthaben, das von der Website, der Desktop-App, den Mobile-Apps und der API gemeinsam genutzt wird. Sie können Credits überall kaufen und überall ausgeben, wo Sie mit demselben Konto angemeldet sind.
Ich habe Credits in Opuscan gekauft. Warum kann ich sie nicht in Flat verwenden?
Opuscan ist eine separate App mit eigenen Credits, die an das App-Store-Konto gebunden sind, mit dem sie gekauft wurden. Diese Credits können nicht in Ihrem Flat-Konto verwendet werden, und Credits auf Ihrem Flat-Konto werden in Opuscan nicht angezeigt. Ein Kauf in der einen App lädt die andere nicht auf.
Was passiert mit meinen Credits, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
Ein Abo mit unbezahlter oder ausgesetzter Zahlung erhält kein neues monatliches Kontingent, bis die Abrechnung wieder in Ordnung ist. Credits, die Sie bereits in einem Paket gekauft haben, sind davon nicht betroffen und bleiben auf Ihrem Konto.
Ich habe mein Abo gekündigt. Verliere ich meine Credits sofort?
Nein. Wenn Sie kündigen, aber noch innerhalb des Zeitraums sind, den Sie bereits bezahlt haben, behalten Sie Ihr Kontingent bis zum Ende dieses Zeitraums. Gekaufte Credits bleiben unabhängig davon auf Ihrem Konto.
Kommen Sie nicht weiter? Kontaktieren Sie uns – wir sind immer nur eine Nachricht entfernt.
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