AI 点数如何运作？

在你的 AI 点数页面 上，你可以看到当前余额，并可进行充值。

不会自动退回。点数只会在扫描失败 时退回；如果扫描完成但对乐谱的识别/转写质量较差，点数不会自动返还——因为无论结果好坏，工作都已经完成了。如果结果差到不值得花费这些点数，请联系我们 ，我们会进行核查。请尽量在批量处理前联系我们，而不是在处理完之后。

最后更新：2026年9月1日

当 Flat 将 PDF、扫描件或乐谱照片转换为可编辑的乐谱总谱时，会使用 AI 点数。点数是唯一一种会让该功能产生“超出你方案之外”费用的方式，并且截至目前，Flat 不会将点数用于其他任何用途。

1 点数能购买什么

1 点数对应 1 页。 一个 12 页的 PDF 需要 12 点数。每张照片也算 1 页，所以拍摄 3 页需要 3 点数；而将一个 12 页 PDF 与 3 张照片混合扫描，则总共需要 15 点数。

点数会在扫描开始时扣除，而不是在你上传时扣除。只添加文件然后关闭窗口、但没有开始扫描，不会产生任何费用。

按年订阅的 Flat Power 会每个月发放点数，而不是一年只发放一次。Flat Power Lifetime 是例外：其点数只发放一次，不会续发。

**订阅所包含的点数不会结转。**你的额度会在每个月的同一天刷新——也就是你的账单日期对应的每月“周年日”——在那之前未使用的点数会清零。你无法把几个月的月度额度攒起来，用于某个繁忙月份。

**而你通过点数包购买的点数则相反。**这些点数会一直属于你，直到你用完为止；只要你的账户处于活跃状态，它们就不会过期，因此会累积。

当两者同时存在时，一次扫描会优先消耗你的月度额度；只有当月度额度用尽后，才会动用你购买的点数。这样点数包会被最后消耗。

Tip

如果你知道某个月会大量使用，建议购买点数包，而不是试图“攒”月度额度——月度额度无法结转，而点数包永不过期。

你可以随时在你的 AI 点数页面进行充值。

价格以 USD 标示，未含任何当地税费。结账时将显示您的本地货币以及适用于您的税费。

点数包越大，平均到每页的价格越划算。如果你在该页面只看到较小的点数包，1,000 页和 3,000 页点数包隐藏在 Need 1000+ credits? 链接后面。

有些拒绝与文档本身有关，而不是与你的点数余额有关。单个文档不能超过 50 页，文件大小不能超过 25 MB，并且你最多只能同时运行 10 个扫描任务。

如果你看到的是这些提示，你的点数不会被扣除——请将文档拆分成更小的文件后再试。

当我的点数用完时会发生什么？

扫描将无法开始，Flat 会提示你点数不足以完成该操作。不会扣费，也不会有任何损失——你可以购买点数包，或等待你的月度额度刷新，然后再次启动同一次扫描。

我在哪里可以查看剩余点数？

在你的 AI 点数页面上，你可以看到当前余额，并可进行充值。

我的扫描失败了。我被扣点了吗？

不会。如果扫描以错误结束，无论原因是什么，点数都会自动退回到你的余额中。如果你在扫描完成前取消扫描也同样适用，包括你已设置但从未开始的扫描。你可以重试，而无需为失败的尝试重复支付点数。

扫描成功了，但结果不正确。我能拿回那些点数吗？

不会自动退回。点数只会在扫描失败时退回；如果扫描完成但对乐谱的识别/转写质量较差，点数不会自动返还——因为无论结果好坏，工作都已经完成了。如果结果差到不值得花费这些点数，请联系我们，我们会进行核查。请尽量在批量处理前联系我们，而不是在处理完之后。

Web、移动端和桌面端的点数是分开的吗？

不是。你的 Flat 账户只有一个点数余额，在网站、桌面应用、移动应用以及 API 之间共享。在任何地方购买点数，只要你登录的是同一个账户，就可以在任何地方使用。

我在 Opuscan 里买了点数。为什么不能在 Flat 里用？

Opuscan 是一款独立应用，拥有独立的点数体系，并且与购买点数的应用商店账户绑定。这些点数不能用于你的 Flat 账户；同样，Flat 账户中的点数也不会显示在 Opuscan 中。在其中一个应用购买，并不会为另一个应用充值。

如果我的付款失败，我的点数会怎样？

若订阅付款未完成或被暂停，在账务恢复正常之前，你将不会收到新的月度额度。你已通过点数包购买的点数不受影响，会继续保留在你的账户中。

我取消了订阅。点数会立刻消失吗？

不会。如果你取消订阅时仍处于已支付的有效期内，你会一直保留该周期内的月度额度，直到该周期结束。购买的点数无论如何都会保留在你的账户中。

还是没解决？联系我们——我们随时为你提供帮助。

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