常见问题

你对 Flat 有疑问吗？我们的常见问题为你提供帮助。你可以在下方找到最常被问到的问题答案。

一般问题

• Flat 是什么？
• 如何联系 Flat 团队？
• 支持哪些网页浏览器？
• Flat 有移动应用吗？
• 个人账户和教育账户有什么区别？
• 我不懂音乐，也能使用 Flat 吗？
• 为什么 Flat 网站无法加载？
• 如何找回账户密码？
• 为什么使用 Gmail 地址时必须通过 Google 登录？
• 学校删除了我的 Google/Microsoft 账户，如何找回 Flat 账户？
• 如何删除账户？
• 我有两个账户，或者找不到我的乐谱
• 如何报告 Flat 中的错误？
• 为什么会看到“Flat 在你所在的地区不可用”？

付款与账单

• 哪种 Flat 订阅最适合我？
• 如何更新账单信息？
• 如何查找付款收据或发票？
• 可以通过银行转账、采购订单、支票或 PayPal 购买 Flat 吗？
• 如何取消 Flat 订阅？
• 取消 Flat 订阅或试用后会怎样？
• Flat 订阅可以退款吗？
• AI 积分如何使用？
• 未使用的 AI 积分会结转到下个月吗？

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