如何查找付款收据或发票？
最后更新：2026年11月3日
Flat 会为所有付款开具收据和发票。如果您使用借记卡或信用卡付款，银行对账单上会显示“FLAT.IO MUSIC NOTATION”。每次付款后，您都会通过电子邮件收到发票。
在线查看付款记录
您可以在 flat.io 在线查看付款记录。操作步骤如下：
- 登录 flat.io。
- 点击右上角的个人资料图片。
- 点击账户设置。
- 在左侧菜单中选择付款记录。
- 如需查看发票，请点击相应交易旁边的 PDF 按钮。
如果列表中缺少某笔交易，请联系我们。
通过 Apple App Store 购买了 Flat？
如果您通过 Apple App Store 购买了 Flat，可以查看购买记录并下载收据。收据由 Apple 开具，Flat 无法发送或补开。
通过 Google Play 购买了 Flat？
如果您通过 Android 应用购买了 Flat，收据由 Google 开具。请打开 Play 商店订单记录，选择相应订单，然后使用收据或发票选项。Flat 无法发送或补开 Google Play 收据。
我收到了一张发票或一笔扣款，但不知道属于哪个账户
请联系支持团队，并提供发票编号、付款时使用的 PayPal 电子邮箱地址，或付款卡号的后四位，以及扣款日期和金额。我们会帮您确认扣款原因及其所属的 Flat 账户。如果您是替他人（例如孩子）付款，我们在查明这笔扣款后可以取消订阅或办理退款。另请参阅Flat 订阅可以退款吗？。
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